Gostaria de saber o que aconteceu à gerente, a Sra. Sophia, e quem é essa pessoa inexperiente e desagradável, Karen. Não sei quem é o dono, mas você perdeu o meu negócio e as pessoas que recomendei que fossem a esta loja vão a outro lugar. Conheço a Sra. Sophia há mais de 15 anos e muitas compras que fiz nesta loja. Você perdeu um bem valioso que era conhecedor e dirigiu esta loja com grande habilidade e atendimento ao cliente que você procura quando está comprando móveis e eletrodomésticos de grande porte. Só espero que onde quer que ela tenha ido ela receba um grande aumento e leve os seus clientes com ela. Vergonha, vergonha para o dono. Pensei que queria ganhar dinheiro e não contratar um gerente que não sabe nada. Isto é uma vergonha.

Horrível serviço ao cliente e comunicação. O meu marido trabalhou na construção civil, e há alturas em que pode ser despedido por falta de trabalho, por isso comprámos um seguro que nos protegeria por até 2 anos se ele fosse despedido, para onde não teríamos de fazer pagamentos. Bem, alguns meses depois e meu marido foi demitido, eles disseram que ainda tínhamos que fazer pagamentos por um mês, mesmo não tendo o dinheiro. Eles ligavam-me a toda a hora a assediar-me e às minhas referências para lhes pagar, apesar de eu já ter feito os pagamentos. Eles NUNCA tomavam nota das nossas conversas e acordos por telefone na minha conta, por isso eu recebia continuamente telefonemas deles. Eles estão me assediando e estou farto disso, eles têm um horrível atendimento ao cliente e são rudes ao telefone comigo. Eu NUNCA mais vou fazer negócios com eles.