Visito regularmente esta loja sem a intenção de comprar nada e apenas para ver a mais recente e melhor tecnologia. No entanto, nos últimos meses, um jovem chamado Robert W começou a trabalhar lá. Robert, junto com seu sorriso encantador e seu conhecimento de todos os produtos da loja, me vende sempre em algo novo. Ele é um jovem tão gentil e está sempre disposto a fazer a milha extra para ajudar um cliente.

Serviço de atendimento ao cliente terrível por Lorena e Kristin, a gerente. Pedimos a troca em valor pelo nosso relógio Apple antes de o limpar. Eles nos cotaram um preço depois de ter sido limpo, Lorena disse que receberíamos menos. Ela foi buscar a gerente Kristen. A Lorena nem conseguiu voltar a ser dona do seu próprio erro. O serviço ao cliente é para honrar o que você diz. Para a Best Buy, não fazer isto bem acima dos 60 dólares é uma má jogada da parte deles. Fizemos lá muitas compras e isso vai definitivamente mudar os nossos hábitos de compra. Uma manjedoura pode estender a mão para fazer isto melhor, mas será preciso muito.