Experiência horrível e atendimento ao cliente! Eu comprei novos aparelhos de cozinha e duas unidades in-wall a/c (instalação e entrega). se você planeja fazer o mesmo, preste atenção aos meus conselhos e leve o seu negócio para outro lugar. O tipo de instalação Best Buy contratado fez uma bagunça e não limpou nada do seu trabalho... Quem me dera que esse fosse o único problema. Ele chegou à minha casa 2 horas mais tarde então agendado, agora já era tarde e ele claramente queria terminar o trabalho o mais rápido possível. Ele rasgou a minha tábua de assoalho/trim para instalar a nova máquina de lavar louça, no entanto, ele estava perdido quando chegou a hora de colocá-la de volta. Ele não conseguiu descobrir como fazê-lo, e disse-me que precisava de ser eu a descobrir. Infelizmente, isto foi depois de ele ter tirado as novas unidades a/c da caixa, espalhado as peças por todo o lado pela minha sala, e depois disse que não sabia como as instalar (se pensou que a Best Buy enviaria um instalador capaz, enganou-se). Em vez de limpar, ele simplesmente deixou as peças espalhadas. Ele disse-me que precisava de contactar a Best Buy, por isso contactei eu. Isto é onde as coisas ficam ainda piores! O indivíduo com quem falei disse que eu não deveria ter deixado o instalador remover minha tábua de assoalho/trimeira, era minha responsabilidade....lesson aprendida, acho que da próxima vez que eu pairar infinitamente sobre o cara enquanto ele instala meus aparelhos...Quanto às unidades a/c, não há nada a relatar. Disseram-me que alguém me contactaria (o meu Consultor Best Buy foi informado do problema, bem como outro Consultor no Departamento de Aparelhos), em vez de receber respostas, foram os grilos. Não tive notícias de ninguém e ainda tenho peças espalhadas por todo o lado. Eu atualizo assim que isto for resolvido. Também, fotos no caminho.

Há 25 anos que faço compras na Hawthorne Appliance. A equipa de vendas, a equipa do escritório e o gerente são "os melhores da classe". O seu conhecimento e serviço pessoal tornaram a nossa mais recente compra fácil. Nós somos compradores cuidadosos e a Hawthorne nunca desapontou com o preço. O novo show room mostra o seu contínuo compromisso com a Qualidade!