O atendimento ao cliente foi ótimo durante a compra. Depois de receberem o dinheiro, ele desceu a colina. Combinámos a entrega nos meus maridos apenas no dia de folga, eles não puderam entregar nesse dia porque enviaram os móveis para o local errado. Combinámos outro dia para a entrega, mas declarámos que teria de ser depois do trabalho. Disseram que isso não era um problema e que nos fizeram a última entrega do dia. Hoje recebi uma chamada no trabalho, eles terminaram as entregas mais cedo. Eu disse-lhes que estaria em casa às 5. As entregas foram até às 6. Conheceram a minha filha de 14 anos na entrada, às 3h30, depois de falarem comigo. Tudo isso poderia ter sido evitado se eles tivessem feito a entrega correta na primeira vez. Acho que da próxima vez que eu for a uma loja de móveis para fazer uma compra tão grande, vou evitar Ivan Smith.

Esta loja oferece más opções de produtos e não tem demonstrações de produtos ao vivo. A seleção é muito desorganizada e de baixo estoque. Os associados de vendas não são treinados e ser rude os fez perder milhares de dólares em vendas, tudo porque o associado de vendas queria ir para casa mais do que terminar uma venda, porque foi alguns minutos depois do fechamento. Eu compro um computador mas não consigo comprar uma caixa para ele porque você vende as caixas dos computadores antigos mas não vende os computadores antigos, faz todo o sentido lógico. Infelizmente, devido à melhor compra removendo produtos de maçã de ser elegível para pontos para o programa de prêmios, eu não vou mais estar comprando na melhor compra. Eu atualizo meus sistemas anualmente e esperaria pontos em minhas compras, especialmente porque a maçã é a mais cara do mercado, mas não para que você não tenha mais a mim mesmo como cliente. Além disso, o estoque deste local é muito baixo ou vazio de produtos e a organização dos produtos nas prateleiras é desorganizada. Porque é que o departamento de câmaras e zangões está uma confusão e vazio? Também porque é que online diz que os artigos estão em stock na loja quando eles não estão em stock com uma etiqueta vermelha a dizer que este produto está fora... o pessoal é um pouco conhecedor dependendo de quem você recebe como associado, mas alguns são extremamente desinformados e não devem ser empregados.