Margarida Lobato: Profissionais e disponíveis!

Artur Marques: Falta de profissionalismo e pouca atenção ao cliente

Eu venho a este Home Depot o tempo todo e normalmente estou muito satisfeito. Desta vez decidi encomendar o carrinho de mão supostamente para poupar tempo e evitar a exposição à covidez mas demorou mais tempo do que se tivesse entrado na loja, procurado pessoalmente o produto e comprado num quiosque. A espera em si pelo meu produto não foi grande coisa, mas eles me trouxeram o produto da asa. Disseram que era possível que fosse substituído porque o produto que encomendei pode ter ficado sem stock. Online disse que havia 49 do meu produto em stock. Decidimos descer e ir lá dentro para ver o que aconteceu. O associado de atendimento ao cliente localizou o produto correto e disse que estava em cima da travessa e que demoraria alguns minutos para que eles o derrubassem. Fiquei chateado porque me mandaram um e-mail dizendo que o meu produto estava pronto quando alguém na loja decidiu que era preguiçoso demais para trazer o meu produto para baixo e pensou que eu ficaria feliz com um substituto. Demorei muito tempo e escrever esta crítica fez-me perder mais tempo. Lol

Vendedor rude na área do casamento. Encomendei algo entregue na loja e ela teve atitude quando lhe perguntei. Além disso, o supervisor dela, ou o que quer que seja, tinha a mesma atitude de bisbilhotice. Não estou a encomendar para a loja. Vou ficar com a Amazon por causa disso. Também tenho outras razões para não gostar desta empresa como um todo.