Eu queria escrever esta crítica hoje para reconhecer o Marcus. Meu namorado e eu entramos hoje por volta das 13h30, onde fomos gentilmente abordados por Marcus. Ele estava otimista e eu podia dizer que ele queria nos ajudar - você "sabe" a diferença entre querer ajudar e não querer ser incomodado. Marcus foi útil. Ele pode não se lembrar disso, mas nós lhe dissemos o que precisávamos quando ele perguntou se precisávamos de ajuda e ele se ofereceu para caminhar conosco para abrir a porta trancada, para que não tivéssemos que esperar na fila. Era simples, mas no final foi a sua personalidade que brilhou. Apreciei o seu carisma otimista e a sua boa vontade. Tivemos uma grande experiência.

ABSOLUTAMENTE UNACCEPTABLE= Se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria. Esta semana comprei 3 iphones. O jovem que nos ajudou (eu não digo que ajudou) foi desdenhoso e rude. Pedimos ajuda para transferir dados e nos disseram que poderíamos fazer isso em casa. Quando eu afirmei que precisaria de ajuda para passar de andróide para Iphone ele me deu um aplicativo para baixar e não quis ajudar. O motivo pelo qual fomos à Best Buy foi todo para o serviço. Eu poderia ter comprado telefones online, mas queria o serviço que vem com a ida a uma loja como esta. Eu teria tido mais ajuda do site e do assistente virtual. Ele também não nos deu nenhuma papelada ou assistência para conseguir o desconto para o nosso telefone. Tenho comprado muitas vezes os melhores cartões de compras para a família no Natal, mas nunca mais vou comprar e certamente não vou comprar aqui. Extremamente decepcionante. Eu sei que a minha única voz não significa muito, mas quando eles não estão mais no negócio, porque as pessoas descobrem que podem obter online o que eles recebem lá, eu certamente vou entender. NÃO compre o seu telefone daqui. Fui à ATT no dia seguinte e o representante de lá passou três horas a transferir o meu aparelho. Ele não podia acreditar que eles também não iriam ajudar, já que era de um sistema operacional diferente. O perito levou 3 horas... Eu devolveria tudo menos investir agora sem ajuda deles.