AtrociousI adquiriu uma bomba de calor e ac deles. Não estava a funcionar correctamente e chamámo-los para sair e repará-la. Eles saíram enquanto eu não estava em casa e consertaram-na enquanto a minha mulher estava lá. Eu assumi que o problema estava consertado da maneira correta. O que eles fizeram foi mandar minha esposa tirar o termostato e tirar um fio para que funcionasse. Mais tarde no ano em que ela iria substituir o fio quando ligássemos o gás. Passei por lá no outro dia e vi a minha mulher a fazer isto. Se o fio tivesse tocado em outro fio poderia ter fritado a placa de circuito ou danificado outras partes do sistema. Eu liguei e contei a eles sobre este problema e me disseram que eles não fariam nada para me ajudar e disseram que se eu não concordasse com eles que eles iriam desligar em mim.

Sean Lee é o melhor. Não é todos os dias que você encontra um ótimo atendimento ao cliente. Ele era profissional, gentil, e conhecedor. Ele ficou na loja até tarde só para nos ajudar com a nossa compra. Se o mundo dos técnicos de serviço fosse macarrão, então Sean Lee seria o queijo! Ele merece um aumento de salário!!! : )