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Eu precisava de um adaptador para o carregador do meu telefone. O saudador sabia exactamente de que parte eu precisava. Ela entregou-me a outro representante de vendas que encomendou a peça para mim. Paguei-o em dinheiro e chegará a minha casa na terça-feira. As duas pessoas do serviço de atendimento ao cliente eram conhecedoras e profissionais. Eu estava ocupado fazendo uma lista de recados para que sua eficiência e eficácia tornassem meu dia mais eficiente e eficaz.

Grande variedade e seleção, com vários andares de itens. Muitos móveis, electrodomésticos, artigos únicos e tarifa de antiguidade standard. No entanto, o proprietário ou gerente foi rude e curto, pouco disposto a responder perguntas básicas, e aborrecido com a presença de humanos em sua loja. Assim que seu programa favorito apareceu no rádio, ele aumentou o volume tão alto que foi difícil manter uma conversa com a pessoa ao seu lado (ele gosta desta vida americana, assim como eu, mas eu também tenho fones de ouvido ou fones de ouvido). E os preços eram altos. Muitos itens eram muito mais caros do que eu já vi em outros lugares.