Chegou à loja há algumas semanas e pediu um item em particular. Disseram-me que normalmente o temos, mas vou ter de o encomendar para si. Deixe o seu nome e número e ligaremos assim que chegar. Parei ontem porque não recebi nenhum telefonema. A mulher com quem falei não queria ser incomodada. Foi o que o meu marido e eu sentimos, de qualquer forma. Ela nos disse que está lá há 7 anos e eles NUNCA tiveram o produto que estávamos procurando e ela não tem idéia do porquê do meu nome e número ter sido tirado em primeiro lugar. Ela nem sequer se ofereceu para confirmar a situação. Sentimos que uma mão não sabe o que a outra está a fazer, e eles não fazem ideia de nada. Sentimos que lhes falta atendimento ao cliente, pois sentimos que somos uma neucência, ambas as visitas.

A minha experiência com o Kennedy Hardware foi óptima. Encomendar réplicas antigas para mesa de jantar no site da empresa foi fácil, o preço era razoável, o produto era de alta qualidade e parecia exactamente como no local. O pacote chegou extremamente rápido, em bom estado, e eu fui capaz de rastreá-lo a cada passo do caminho. A comunicação por e-mail da empresa foi muito útil. Eu definitivamente usaria esta empresa novamente.