O atendimento ao cliente aqui é uma piada! A minha mulher um 9 sentou-se em frente à secção da vedação metálica, que por acaso fica na parte de trás da loja, durante 40 minutos, enquanto cerca de uma dúzia de funcionários descarregava e movimentava o frete. Durante este tempo de 40 minutos, pedi ajuda a 3 pessoas. Cada vez eles acenavam com a cabeça frenética e desapareciam ao virar da esquina. Só recebi ajuda depois de sair do corredor e caminhar até aos electrodomésticos. Foi nessa altura que a senhora dos electrodomésticos, que parecia absolutamente horrorizada por eu ter sentado e esperado durante 40 minutos, finalmente consegui alguém que é competente e disposto a ajudar-me. Com toda a honestidade, ela é a única razão pela qual continuo a fazer as minhas compras lá. Ela pediu desculpas profusamente, e embora não fosse da sua área de especialização, ela fez tudo ao seu alcance para me dar as respostas que eu precisava. Ela me direcionou para o aluguel de ferramentas, onde os 3 bons cavalheiros que estavam trabalhando lá me deram os suprimentos e as respostas que eu precisava. Só depois de quase 2 horas e meia de estar numa loja, numa viagem que deveria ter demorado menos de uma hora, é que finalmente me fui embora, e vim ao encontro de conselhos de especialistas sobre como criar um recinto para gatos de interior para o meu toco (eu crio gatos). Eu quero reiterar que se não fosse pela Nikki, que me ajudou inúmeras vezes em conseguir pegar e colher material de madeira para o que eu precisava, eu teria levado minha compra de 300 dólares para outro lugar. Se alguém que trabalha no escritório do Home Depot ou na corporação vê esta revisão, eu apreciaria muito se você pudesse encontrar algumas respostas para mim sobre o porquê de ter levado tanto tempo para eu conseguir ajuda com algo que deveria ter sido simples. Eu os classificaria como tal, mas felizmente para vocês Nikki é uma trabalhadora tão fantástica.

A Lindsey foi tão simpática e útil durante a nossa visita. Ela ajudou-nos a escolher a nossa máquina de lavar e secar e garantiu que tínhamos tudo o que era necessário para a ligar. Ela é maravilhosa! As duas estrelas são porque tivemos dois homens que saíram para instalar a nossa máquina de lavar e secar roupa. Eles disseram que estava tudo bem, mas quando fomos usar a máquina de secar naquela noite, todo o nosso quarto ficou cheio de umidade e umidade. Procurámos e a máquina de secar não estava ligada à distância! Depois de tentarmos consertá-lo nós mesmos, tendo todas as roupas que tínhamos conosco desde a nossa mudança encharcados à meia-noite, quando ambos tínhamos trabalho no dia seguinte, não conseguíamos consertar o problema. Liguei no dia seguinte e falei com um homem que não era nada amigável. Nunca me desculpei pelo inconveniente, basicamente insinuei que estava dando o número de telefone errado na nossa conta... e depois me disse que outra pessoa estaria ligando para marcar uma consulta para que eles viessem consertar o problema. Eu sabia que a informação nunca seria transmitida, então meu marido comprou os materiais necessários para consertá-la ( mais dinheiro da nossa conta ) e consertou-o ele mesmo.