Trouxe o meu gira-discos vintage para ser reparado. Pedi-lhes para substituírem o cinto porque soava como se estivesse desgastado. O serviço foi feito de forma atempada. Eu recebi um recibo dizendo que foi testado e em boas condições de funcionamento. Levei-o para casa e a mesa de turnos nem sequer virava. Eu liguei imediatamente, frustrado. Sem sequer um pedido de desculpas, pediram-me que a trouxesse de volta imediatamente. Alguém me encontrou no estacionamento e levou o gira-discos de volta para a loja. Eles então explicaram que o técnico de serviço voltaria comigo. Resumindo, uma longa história. Voltei depois de um telefonema muito pouco informativo, dizendo que um novo cinto menor foi colocado e pronto para ser recolhido. Vim com o disco na mão para o testar. O jogador estava sentado ao lado do balcão (ao ar livre). O disco tocou bem. No entanto, o técnico casualmente mencionou que o suporte da tampa e o engate pareciam estar quebrados agora. A madeira na parte de trás estava rachada. Ele então afirma que não tinha certeza do que tinha acontecido e achou que eu a tinha deixado cair quando a tinha levado para casa. Ele veio então dizer que parecia que alguém tinha tentado consertá-la com parafusos adicionais. Fiquei enfurecido. Eu não tinha deixado cair o meu gira-discos. Não só não o arranjaram da primeira vez que o danificaram e me acusaram disso, mais uma vez sem nenhuma APOLOGIA. Apenas que não estavam equipados para consertá-lo e não sabiam o que tinha acontecido. Eu NÃO recomendaria este lugar a ninguém por QUALQUER COISA. Eles obviamente tinham largado o meu pagador de discos e não fizeram nada para me alertar ou pedir desculpas!

Atendimento ao cliente 5 Estrelas!! Eu parei para ver o que eles tinham desde que eu não estava mais feliz com o meu próprio vácuo e eles se ofereceram para vir à minha casa para fazer uma demonstração dos seus aspiradores. Pensei que esta seria a melhor maneira, já que eu não estaria aspirando a loja deles, então eles o fizeram. Eles saíram e foram muito corteses e informativos. Os seus produtos eram muito superiores ao meu aspirador e fiquei espantado com a quantidade de sujidade que tiraram dos meus tapetes e posso mudar de uma velocidade nos meus tapetes e ir directamente para o meu chão de madeira dura!!! Pensei que o vácuo da minha marca tinha feito um bom trabalho :(Então fizemos um acordo e eles até me deram crédito pelo meu antigo vácuo e eu não podia estar mais feliz e até o meu irmão comprou um vácuo de grau comercial para uma Massage Envy que ele estava a abrir e acabámos por comprar 2!!! Obrigado Aerus ElectroluxRegardsOne Satisfied Client for LIFE!