Ana Teresa Jacinto: Excelente profissional. Preocupacao constante em satisfazer o cliente. Recomendo vivamente.

Gabriel Oliveira: Excelente Empresa e Profissionais

Cheguei aqui a 1/18/21 com o meu colega de trabalho. Chegámos por volta das 17:50h. Estamos à procura de iniciar um canal no YouTube. Preciso de um portátil novo, pois o meu tem cerca de 6-7 anos e é lento e ela não tem nenhum. Fomos direto para a seção de laptops. Andamos por aí por 30 minutos e NÃO VEIO UM para nos ajudar e ninguém parecia disponível. Nossa amiga que estava conosco encontrou alguém do esquadrão de nerds para nos ajudar. O nome dele era Ty. Ele disse que não sabia muito devido ao seu trabalho ser consertar computadores, mas ele tentou ajudar e na verdade nos deu bons conselhos e nos apontou na direção certa. Ele nos ajudou a entender a memória versus espaço no disco rígido e o mínimo que devemos conseguir para a edição de vídeo. Ty foi capaz de nos ajudar com outra pessoa, chamada Alex. O meu colega de trabalho e eu estávamos entre dois portáteis e ele disse-nos que os dois que estávamos no meio eram os melhores dois da loja e que estavam à venda, que tinham acabado de começar. Infelizmente, eles venderam o último, mas ele está disponível para ser encomendado e enviado. Muito provavelmente vamos comprá-lo online. No entanto, ele foi útil. É triste que tenhamos caminhado e olhado ao redor por 30 minutos sem ajuda. A máscara é necessária e o pessoal estava a usá-la. Eles também oferecem um higienizador de mãos. Durante a navegação, vimos aspiradores com sujidade, o que é bastante desagradável tbh.

Recentemente adquiri uma máquina de lavar e secar roupa "em stock" na avenida dos rios Best Buy. Minha esposa e eu acabamos de comprar nossa primeira casa e estávamos animados para ter uma nova máquina de lavar e secar roupa pronta para ser entregue no dia 8 de dezembro. No mesmo dia recebi um e-mail aleatório a reclamar que esta encomenda foi cancelada. Eu vou para Bestbuy para tentar ganhar clareza sobre o porquê. Os representantes do serviço ao cliente foram extremamente rudes, não conseguiam perceber porquê ou o que se passava há mais de 40 minutos. Eu coloquei $750 em dinheiro e $750 no meu cartão Best Buy, pois esse é o meu limite máximo de crédito. Não só não tenho o dinheiro reembolsado (a partir do 8º dia agora), ligar para o suporte ao cliente foi um problema totalmente diferente, como eles inventaram desculpas e me transferiram para 3 departamentos diferentes e também foram rudes. Meus $750 de crédito em dívida ainda mostra que eu devo isso e não foi reembolsado e meu pagamento automático será processado em breve. Vou tentar novamente entrar na loja, mas posso precisar de contratar um advogado. Eu recomendo Best Buy a zero pessoas neste planeta e eu teria vergonha de me associar a este tipo de empresa. Eu nunca em todos os meus anos me deparei com um atendimento ao cliente tão terrível. Para completar, tirei a 8 de dezembro para entrega e instalação e não posso devolvê-la.