Daniel Barros: Bons caminhos de ferro, excelente serviço

Carla Regueira: Já tentei ligar para lá um dia inteiro uma chamada atrás da outra e chama mas ninguém atende. Complicado demais. Depois perguntam se pk a gente não telefonou para pedir informações

Um enorme sinal de 2 metros no edifício a dizer "Entre". O Google mostra as compras na loja, mas elas só estão abertas para as calçadas. Conduziu 35 minutos para olhar fisicamente e comparar alguns laptops, só para ser negado. Falei com o serviço de atendimento ao cliente que me informou, "esse sinal está sempre no ar, o Google não é preciso", e que se eu só tivesse ignorado os 2 primeiros sites que aparecem quando você vai ao Google Best Buy afirmando que estão abertos para compras na loja e continuei mais 2 cliques (4 no total), eu poderia ter navegado para o site da Best Buy real para ver que eles estão fechados para compras na loja apenas hoje. Depois de falar incessantemente sobre mim, insistindo que era minha culpa que o sinal deles estava errado, explicando que os 3 primeiros lugares que eu olhei online que os mostraram abertos para compras na loja são imprecisos, e defendendo brutalmente a Best Buy......I finalmente NUNCA recebi nenhuma desculpa semblante de desculpas. Talvez a Best Buy deva mudar seu nome para Circuit City II. No mundo amazônico em que vivemos hoje (oh sim, a Amazon vende o laptop que eu estava mais interessado em comprar por 50 dólares a menos do que a Best Buy) eu pensaria que as lojas de caixas grandes antiquadas estariam se esforçando para atrair clientes.Best Buy, por favor treine seus representantes de atendimento ao cliente sobre empatia e como falar com as pessoas. Além disso, talvez lhes pergunte se eles sabem o que é o Active Listening em sua entrevista.Or..... Vá em frente e atualize seus currículos e envie-os para a Amazon agora para que você não fique desempregado quando a Best Buy dobrar para uma empresa superior.Parabéns por perder uma venda de $2000 hoje para o Walmart.com ou Amazon. Porque é que alguém iria a uma grande loja de caixas para obter o passeio só quando tudo pode ser encomendado online. Você literalmente impediu as pessoas de fazer a única coisa para a qual você existe, comparando compras.Good Work dinossauros.

Recentemente visitámos os Schewels à procura de uma tábua lateral para a nossa cozinha! Fomos saudados pelo Cal que nos fez sentir imediatamente em casa. Ele nos levou direto para a área que precisávamos. Ficamos muito surpresos com a seleção que eles tinham em estoque! Tínhamos olhado para alguns outros lugares e a seleção que eles tinham era fantástica. Escolhemos aquele que queríamos e o Cal tornou o resto do processo muito simples!! Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente que vamos voltar!!