Carlos Matos: Excelentes pessoas.. Bons profissionais

Fernando Lázaro: Uma empresa de resíduos perigosos.

Estou encantado com o atendimento ao cliente no Topsy Best Buy. Depois de várias horas frustrantes ao telefone com o Google em relação a um problema de hardware no meu Pixel 3a de 3 meses, o gerente Billy fez o meu dia, concedendo-me um crédito total para o telefone problemático, o estojo e o protetor de vidro para aplicar em um telefone Samsung. O Google perdeu um cliente (como se eles se importassem) e a Best Buy é agora a minha ida à loja electrónica. Um grito também para os técnicos Omar e Amanda.

Temos sido um melhor cliente de compra há mais de 10 anos. Eles oferecem consistentemente os melhores preços e um excelente serviço ao cliente.2020 update; a pandemia mudou-os para pior. Para o Esquadrão Geek, existem longas filas e um serviço ao cliente deficiente. APÓS VOCÊ finalmente chegar ao balcão, eles o informam que você precisa de uma consulta! Eu me dirigi a ele duas vezes. A desculpa era que eles estavam super ocupados. Se telefonares, recebes um loop infinito. Nenhuma pessoa. Nunca. Tens de fazer uma marcação online. Quase impossível de fazer por telefone. Tonto, eu ainda acredito no serviço ao cliente. É pela Best Buy, a não ser que eles consigam fazer a sua parte.