João Veras: Muito bom.. Recomendo...bons preços, simpatia

Vitor Mendonca: Foram impecáveis. Neste período de confinamento, telefonei, expus o meu problema, atenderam-me dando toda a informação necessária e quando lá me desloquei até um desenho tinham para me ajudar a solucionar em casa o problema eléctrico. Simpatia, disponibilidade e vontade de ajudar. Obrigado. 5 *****

Gostaria que eles pagassem aos empregados mais de 7,35 dólares por hora, dando-lhes assim orgulho suficiente para prestarem um melhor serviço. O que se faz quando se está num local sem muita concorrência. É tudo sobre o resultado final. Portanto, não, duas pessoas trabalhando em registros e faxes e respondendo perguntas sobre produtos não podem possivelmente agradar às massas. Eu acho que os funcionários são cordial, mesmo SE eles estão sobrecarregados e lentos. Todos esses registos e ninguém os atende!

Esperei mais de 25 minutos para ter alguém para me assistir no Home Depot no departamento de aparelhos. Meu marido e eu viemos prontos sabendo exatamente o que queríamos encomendar, então fizemos com que fosse super fácil para o vendedor. Gastamos cerca de $3000 por uma geladeira, dinheiro fácil para o Home Depot já que eu não precisava de ajuda para encontrar uma geladeira, já fazia minhas próprias medidas e a ajudava com o que precisava ser adicionado no meu pedido de instalação. Estou tão desapontada com o pobre atendimento ao cliente, sem desculpas. Tento então usar um cupom de 20 dólares em 200 dólares, mas o vendedor não sabia como digitar manualmente o código. Aparentemente, o vendedor dos departamentos de electrodomésticos ligou a dizer que estava doente, como é que só há uma pessoa em toda a loja que percebe de electrodomésticos, e onde está o gerente??? A senhora que nos assistiu foi muito gentil, mas esta não era a sua área de especialização. Como cortesia e pela quantidade de dinheiro que estamos gastando, eles deveriam ter me dado os 20 dólares de desconto depois de facilmente ganhar quase 3k. Vou fazer uma pesquisa sobre este local e chegar ao gerente. Horrível atendimento ao cliente, só espero que a instalação corra bem.