A minha amiga e eu estávamos lá à procura de banheiras e outras instalações para ela. Ela estava pensando em comprar até que entrássemos e nem uma pessoa fora dos 4-5 presentes reconheceu a nossa presença. Nós compraremos em outro lugar. Tenho certeza que encontraremos alguém que esteja realmente no negócio para vender produtos e não apenas sentar em uma mesa e olhar para o lado.

Há anos que vou ao Bed Bath and Beyond. Eles têm uma grande seleção de bens domésticos e eu adoro que eles adicionaram a seção de cuidados pessoais há um tempo atrás. O pessoal é atingido ou falha. Eu estive lá na semana passada e uma mulher me cortou na fila. Eu disse-lhe educadamente onde a fila começou e que eu era o próximo; ela teve um ataque. A caixa estava ali e decidiu ignorar a situação. Quando eu estava na fila diferente, a caixa veio e me deu um cupom de 20% (que eu já tinha) e pediu desculpas pela forma como eu fui tratada. Eu disse-lhe que ele devia ter dito algo mais cedo. Parte do trabalho de um caixa é garantir que a linha do cliente funcione bem, e não covarde quando há um pouco de confusão.