Tivemo-los para reparar a porta do nosso forno e para instalar um novo exaustor. Ambas as vezes os homens de serviço não poderiam ter sido mais simpáticos e mais eficientes. O meu fogão anterior era da Sears, por isso tinha-me esquecido de como era o BOM serviço ao cliente! Obrigado Gerhards por nos lembrar!

Eu estava lá para trocar um par de botas no serviço ao cliente. Uma trabalhadora chamada "Adelys" estava brincando com seus colegas de trabalho e não me reconheceu. Quando ela finalmente decidiu me atender, sua atitude foi TERRÍVEL. Nada de "olá", "como você está" ou um "obrigado". Nem uma única palavra foi trocada da parte dela. Despede-a.

Chamado a tentar encontrar um garanhão. Falei com o Tommy que não ajudou. O garanhão é métrico e eles não carregam nada métrico. Ele parecia mais interessado em tirar-me do telefone que em oferecer conselhos. Ele finalmente me disse para encontrar uma vara endurecida e enfiá-la eu mesmo, mas não sugeriu quem poderia carregar a vara. Eu estava tentando agradecer a ele e ele desligou na minha cara. Definitivamente não vai voltar. Estou a dar 3 estrelas porque antes eram sempre muito úteis. É uma pena que eles tenham mudado.