Pedro Leite: Péssimo serviço de entregas. Falta de rigor

Ricardo Girão: Empresa com uma eficiência tremenda. Muito bom!

Eu realmente gostaria de poder dar zero estrelas ao Brandsmart. Encomendei lavadora/secadora e só a lavadora foi entregue. Tenho telefonado pelo menos 15 vezes e o meu telefonema ou é largado ou a pessoa com quem falo não me pode ajudar e enviar-me para outra pessoa, e depois a chamada é largada. Eu nunca lidei com uma empresa tão inepta e sem serviço ao cliente. Eles são rápidos a aceitar o seu dinheiro, mas não conseguem dar o seu produto. Por favor, siga o meu conselho e esqueça os especiais que eles oferecem. Prefiro ir a um lugar que proporcione experiência ao cliente e realmente lhe dê o produto que você compra - mesmo que você pague um pouco mais. Fique longe desta empresa.

Hoje eu tentei comprar um umidificador na loja e descobri que o preço da loja é mais alto do que o preço online do banho de cama além do seu próprio site. Pedi ao gerente da loja para combinar o preço do banho de cama para além do preço do seu próprio site. Ela me disse que só pode combinar o preço ou permitir que eu use 20% de desconto no cupom com o preço da loja. O preço da loja é $15 mais alto do que o do site da empresa. Não faz sentido que um banho de cama fora da loja não reconheça o preço do seu próprio website, e chamou-lhe preço igual e não me autorizou a usar 20% de desconto no cupão. O preço é usado para igualar o preço dos concorrentes, eu acho que o banho de cama além do website se torna seu próprio concorrente. Não tenho a certeza se isto é prática nacional para a loja aumentar o preço na loja em relação ao seu próprio website, e não honra o cupão quando eu mostrar o preço no website da empresa para combinar.