Elisabete Santos: Qualidade, rigor e profissionalismo. Recomendo!

Armando Da Silva: Fábrica de grande estrutura. Fabricação internacional.

Eu não acho que tive uma experiência de atendimento ao cliente esperando para pagar por um item como eu tive hoje. Chegamos à área de caixa e havia apenas uma mulher de costas voltadas para nós, nos aproximamos e esperamos que ela se virasse e quando ela se virou, ela olhou para nós e basicamente se virou de costas. Eu fiquei um pouco confuso no início, pensei que talvez ela não lidasse com a caixa, mas depois de um tempo, uma mulher caucasiana mais velha sobe e a mulher atrás daquele balcão sobe para a caixa e diz que eu posso ajudar o próximo cliente como se nós não fôssemos nada. Claro que a mulher atrás de nós diz à senhora que fomos os primeiros e só então ela estava disposta a nos ajudar. Eu não queria pensar muito sobre isso, mas depois de sair da loja, senti que não podia largar e que tinha de escrever algo sobre isso. No entanto, em geral, nunca tive essa experiência nesta loja antes e se a loja quiser rever a câmera da loja naquele momento para confirmar, vá em frente. Dez 30, 2018 por volta das 12:15 -12:30 pm.

Encomendei a recolha de algumas das minhas coisas, notei que algumas das minhas coisas foram canceladas. Esqueci de encomendar algumas coisas, então olhei em volta da loja para ver se os itens cancelados estavam em estoque antes de verificar os itens que esqueci. Depois, estacionei no meio da rua, dei uma olhada no aplicativo e liguei para o atendimento ao cliente. O serviço de atendimento ao cliente imediatamente me colocou em espera para que eu entrasse para avisar. O serviço de atendimento ao cliente não tinha clientes, eles estavam todos de pé. Quando perguntei sobre os itens cancelados e eles disseram que estava fora de estoque. Eu disse-lhes que tinha verificado e que estavam em stock, o aplicativo até disse que tinham mais de 20 peças. Eles se desculparam e disseram que eu mesmo tinha que conseguir. Isto foi depois de ter ouvido um empregado tentar sair da compra de um produto que exigia uma empilhadeira e muito manuseio de material (a loja está uma bagunça completa), dizendo à cliente que não era o que ela estava procurando.O serviço de atendimento ao cliente me disse que eu teria meu pedido de retirada em alguns minutos. Esperei meia hora no meu camião e não houve progresso.Sei que são as férias, mas é ridículo.