Manuel Ferreira: Excelente serviço, empregados muito simpáticos, sconcelho

jarmifran oliveira: Excelente! Otimo cafe com pao de queijo.

Os funcionários precisam de mais treinamento para lidar com perguntas pelo telefone. Liguei para perguntar se a minha encomenda estava pronta para ser levantada depois de ter reparado que não me enviaram por e-mail de confirmação após várias horas após ter feito a minha encomenda. Eles me deixaram em espera por 20mins. Liguei pela segunda vez e pedi-lhes para obterem uma resposta e para não me deixarem em espera por mais 20mins. Eles deixaram-me em espera por mais 20mins. Finalmente fui até à loja e verifiquei o meu pedido. Quando cheguei, o meu pedido estava pronto. Todos na loja pareciam estar perdidos, o único que tinha conhecimento era o gerente da loja. Eu entendo que estamos passando por uma situação difícil, tudo o que eu peço, treinar bem os funcionários.

Eu paguei $119. extra para ter 5 pacotes de molduras entregues num determinado dia e uma janela de entrega específica de 4 horas. Eu tinha ajudantes à mão durante o tempo de entrega para ajudar a descarregar e iniciar a instalação. O Home Depot não só não apareceu como não me notificaram de que havia um problema de entrega. Liguei para o Service desk para explicar o meu problema e a jovem ao telefone foi muito mal-educada e na verdade zombou de mim por estar tão chateada com a situação. Da próxima vez que eu usar Lowes, é mais longe, mas o serviço é muito melhor. é como noite e dia!