Esta foi a pior experiência que eu já tive da Best Buy. Comprei esta lg 43un70 TV da Best Buy via curbside pickup para a minha mãe de 80 anos no dia 13 de janeiro, e tudo parecia bem, no início. Minha mãe esteve no hospital por semanas e saiu no dia 16 de janeiro, só para voltar para casa e ter uma TV MARCA NOVIDADE QUE Paguei 300 DÓLARES PARA SER COMPLETAMENTE CORRIDA NA CAIXA. Sim, isto é correto. Eu tinha aberto a caixa para a TV da minha mãe e a tela estava completamente quebrada e a TV, baterias, hdmi, e metade da papelada que eu deveria ter recebido não estava nem na caixa. então eu achei ok, deixe-me devolvê-la e conseguir um novo substituto, já que foi aberta assim. As câmaras da minha casa têm as filmagens de nós a abrir a caixa e a tirá-la completamente estilhaçada e partida. Então vamos à melhor compra só para nos dizerem que eles não honram a política de troca de 14 dias? Eu até comprei o serviço de 2 anos do esquadrão de nerds na TV para a minha mãe por 50 dólares extra e eles nos dizem para ligar para a LG. Então ligamos para a LG, eles nos encaminham de volta para o melhor atendimento ao cliente, e nos dizem que é até a melhor compra que compramos no dia 17 de janeiro, 4 dias depois de eu ter comprado uma NOVA TV LG SEALED LG que estava COMPLETAMENTE CORRIDA NA CAIXA. E a melhor compra não a substitui para nós. Disseram que como a condição das caixas é boa, devemos ter quebrado a TV. Como eu estava dizendo ao gerente, se eu soubesse que a TV estava aparafusada pelo aspecto exterior da caixa, eu não a teria aceitado na pickup do passeio e teria pedido uma nova. Como eu disse, esta foi a pior experiência que já tivemos com a melhor compra e eu realmente acho que vou começar a fazer todas as minhas compras eletrônicas no Walmart, amazon ou newegg, a menos que isso seja resolvido. Mas a partir de agora o lugar onde eu comprei uma tv quebrada não vai honrar sua política de retorno, a loja está em Mesquite, Texas. Sua loja #54, e o endereço é2701 N. Mesquite Dr.Mesquite, Texas 75150. Eu comprei TODOS os meus eletrônicos da melhor compra até este momento. Isto é apenas redículo.Nunca comprei um produto tão danificado de QUALQUER lugar que não possua até os seus erros. Eu nunca mais vou sugerir a melhor compra aos meus parceiros no trabalho. Os gerentes eram tão snobes e rudes também que minha mãe só queria desistir e ir embora. Ela tinha 80 anos de idade. E não é assim que se tratam os clientes de longa vida.

Feliz até agora com esta Best Buy em particular. Eles instalaram um novo ecrã táctil Stereo no meu carro e eu não podia estar mais feliz. Fizeram um trabalho fenomenal de instalação e tem sido uma grande actualização para o meu SUV. Eles também nos venderam um espremedor recentemente e foi um grande negócio. E tem funcionado fenomenalmente. Nós só tivemos isso por 24 horas, então ainda estamos esperando para ver como vai durar em um longo prazo, mas satisfeitos com o atendimento ao cliente.