diogo valente: Pior atendimento que já experienciei. Pratos muito caros e pouco recheados. Atendimento ao balcão é para esquecer.

blackfire2116: Ambiente acolhedor, pratos caseiros - deliciosos e acessíveis

Uma experiência muito decepcionante esta noite, nesta loja. Eu parei para comprar uma barra de cortina de chuveiro. (Aproximadamente $45). Não havia associados em nenhuma das caixas. No entanto, havia um no balcão de atendimento ao cliente que estava ajudando outro cliente. Depois de esperar um pouco atrás daquele cliente, três outros clientes vieram e se juntaram à fila. Eu perguntei então se havia alguém trabalhando nas outras áreas de check out. Aquele funcionário avisou que alguém estaria logo de pé. Então eu passei para a fila de check out para esperar. Um empregado apareceu no ritmo de um caracol. Sem sorriso, e parecia que ela preferia estar em qualquer outro lugar. Ela disse às pessoas na fila de atendimento ao cliente que iria ajudá-los. Eu estava ali ao lado dela e disse: "Eu era o primeiro da fila e disseram-me que você estava a subir, então vim para cá para esperar". Ela encolheu os ombros para mim e não comentou. Voltou-se para as pessoas que ela tinha acabado de dizer para virem ter com ela. Fiquei tão chocada que não respondi apropriadamente e lamento por isso. Eu coloquei a vara no balcão e disse: "Isto é inacreditavelmente mau serviço ao cliente. Obrigado na mesma!" Esta experiência lembrou-me porque é mais fácil fazer compras com a Amazon. É uma vergonha para as empresas locais. Mas pode ser por isso que eles estão a lutar em tantos casos.

Esta localização não está actualizada nas políticas do BB&B. Eu trouxe um preço da Wayfair para a correspondência de preços e foi-me dito que eles não combinam preços com a Wayfair. Deixei o item e liguei para o escritório da empresa deles para discutir porque não o fariam. Acontece que a política foi actualizada há 5 meses e que eles fazem uma correspondência de preços com a Wayfair. Eles providenciaram para que eu voltasse para a loja e obtivesse o preço correspondente ao preço. Eu sei que o BB&B como um todo tem lutado, talvez este tipo de coisa seja o porquê. Isto foi uma diferença de 50 dólares num artigo de 488 dólares e eles não tiveram problemas em me deixar andar. Eles tiveram sorte de eu ter ligado para a corporação e retiveram a venda. Vão voltar, espero que possam mudar a minha classificação com o tempo.