Ficámos extremamente desapontados com a sua falta de serviço substituindo a nossa TV (a Samsung não conseguiu a peça, por isso a Best Buy foi instruída pela Samsung para substituir a TV). Temos estado a lidar com isto desde 29 de Janeiro. Tem menos de um ano. Depois o Esquadrão Geek saiu para fazer a troca e disse-nos que não o podia fazer porque os instaladores originais usaram o cabo errado para entrar na parede - não era um cabo devidamente isolado, com grande risco de incêndio. E eles usaram o mesmo tipo de cabo para a nossa TV da sala de estar. Tentámos contactá-los inúmeras vezes, e tem sido infrutífero! Supostamente, vamos ter notícias deles amanhã. Quem sabe quando vamos finalmente ter isto resolvido.

Comprámos um frigorífico, fogão e microondas GE Profile depois da nossa geladeira ter morrido no sábado. Às terças-feiras à tarde estávamos sentados com as nossas novas aplicações. A BILL SMITH recebe um A++ do nosso consultor de vendas, Bruce Cohen, para os instaladores. Bruce foi diligente em nos conseguir o melhor preço. Todos com quem lidamos eram conhecedores, profissionais e corteses. Fomos informados de cada passo do caminho. Como isso foi durante a crise da Covid, apreciamos o fato de que todos usavam máscaras. Cant recomendar BILL SMITH altamente o suficiente.