JOSÉ MARIA QUADROS DE ALENCAR: Um acolhedor albergue no Caminho Central Portugues

Madalena Tavares: Decoração muito fraca! Quartos bastante frios! Pequeno almoço ok. A zona da piscina pouco tratada. Esperava mais.

Eu comprei uma vaidade e uma sala de estar no dia 21 de julho de 2020. O vendedor Anthony disse-me que a vaidade estaria lá dentro de uma semana. Nunca recebi uma chamada deles, então liguei e eles me disseram que ainda não estava lá. Tive que ligar na semana seguinte porque nunca mais recebi uma chamada deles para perguntar se eles podiam segurá-la para mim enquanto meus outros itens eram entregues porque eu não pude pegá-la. Eles garantiram-me que o fariam. Quase 3 meses depois nunca me telefonaram para me dizerem que os artigos estavam lá. Eu tive que ligar de novo para ver o que estava acontecendo. Todos os itens para a sala de estar chegaram lá, mas a vaidade de que eu tinha a certeza de que ia estar em espera por mim de alguma forma foi vendida. O que, na minha opinião, é muito pouco profissional. Se algo está em espera para alguém, eles não deveriam ser capazes de vender a outra pessoa. Tive de voltar a ligar porque eles nunca te ligam para te dizerem o que se passa e não me deram respostas claras. Eu continuo a deixar mensagens para o Anthony me ligar de volta e tenho sido ignorada por quase uma semana. Fui à loja para falar com alguém e novamente não me deram respostas claras sobre quando seria entregue. Tem sido muito pouco profissional e neste momento ridículo. O atendimento ao cliente aqui é horrível. 100% não recomendaria ninguém para fazer compras daqui.

Eu recebi uma grelha danificada deste site. Depois de os ter contactado sobre o assunto, disseram-me que me enviariam um e-mail a que eu poderia responder com fotos dos danos. Depois de vários dias sem e-mail eu liguei de volta e finalmente recebi o e-mail para responder. Anexei as fotos e enviei o e-mail de volta no mesmo dia. Passaram-se duas semanas e não recebi nada de volta e eles não me darão qualquer informação sobre o estado da reclamação. Por favor, poupe-se ao trabalho de trabalhar com essas pessoas e fazer compras em um site diferente. Depois de postar o BBQ de revisão acima, os caras me responderam e concordaram em substituir a grelha danificada. Estou grato por minha grelha danificada ter sido substituída e Stephanie tem sido fácil de trabalhar, mas é triste que tenha sido necessária uma revisão negativa para obter uma resposta.