Comprei uma máquina de lavar e secar usada empilhável de um indivíduo, sem saber se estava a funcionar correctamente ou não. Eu estava preocupado com vazamentos e fios (e sabia que precisava de todas as mangueiras de conexão, etc.) Eu queria alguém que soubesse o que estava fazendo para checar, colocar nos ciclos. Jill era tão legal ao telefone, entendia o que eu precisava, e agendou uma chamada de serviço no dia seguinte. Shannon chegou na hora certa, trouxe todas as ligações necessárias e a colocou em funcionamento em menos de uma hora. Ele respondeu a todas as minhas perguntas, me mostrou onde tudo estava localizado, o que não fazer, e coisas para procurar. Ele não poderia ter sido mais simpático. Eu definitivamente vou usá-los novamente! Muito obrigado pelo tempo que levou para ter certeza de que tudo foi bem feito.

Eu compro neste local muitas vezes online e na loja, mas hoje nunca mais! Fui comprar um casaco para a minha filha, mas quando o Nando saiu para a etiqueta de segurança deixou um buraco no casaco, então perguntei se ele iria verificar onde mais estava disponível, o que ele fez. O único problema foi quando cheguei ao outro tópico quente, disseram-me que eu não podia usar o meu cupão de 30%, mas não foi isso que o NANDO me disse, então a rapariga ligou para a localização do Ingram e falou com ele. A minha filha estava mesmo ao meu lado e ouviu toda a conversa que tive com vocês. No fim de tudo, recebi os meus 30% de desconto. Mas você jovem tem muito a aprender sobre o serviço ao cliente e sobre quem você mente.