O nosso sofá actual era óptimo, mas quando foi entregue, faltavam 8 pernas da nossa secção. 4 das pernas da otomana eram de madeira totalmente diferente, (vermelho em vez de marrom) e tinham muito desgaste (foto anexa): arranhões, arranhões e amolgadelas. Pensei que tínhamos pago por móveis novos? Ou esta é uma loja de móveis usados? Quem os embala não deve se importar com o seu trabalho, nem com os clientes. Isto não foi um erro, pois qualquer pessoa com olhos podia ver como uma madeira marrom escura e madeira de cerejeira são diferentes, e como algumas peças foram desgastadas e usadas. Eu liguei para o armazém e me disseram que teria que dirigir de volta à loja para pegar as peças certas e que as colocaria em mim mesmo. Nós não moramos em Knoxville, e eu tive que fazer uma viagem extra até lá para conseguir as pernas certas. Não recebemos um pedido de desculpas por nada disto. Tive de pedir os parafusos antes de sair ou também não os teria recebido.

Dando um 3 devido a AWFUL RUDE CUSTOMER CUSTOMER SERVICE. Eu sou um grande DIYer adoro móveis velhos e transformo-os em algo bonito. Este lugar é diferente de outros mercados de segunda mão/esquerda/flea, pois têm mais móveis: cómodas, consolas, stands nocturnos, etc. do que qualquer outro lugar que eu tenha visto, e recentemente comprei um stand muito bonito que não precisava absolutamente de nenhum trabalho, apenas de limpar o pó e polir, o que me deixa muito feliz MAS as pessoas lá são SO RUDE, SOOOOO RUDE. Eles dão um ar sujo, eles nunca me fizeram um comentário rude diretamente, mas eu os ouvi falar sobre um cliente quando eles saíram ou da última vez que uma família que falava espanhol: eles fizeram um comentário sobre eles em inglês, eu era como WOO. RUDE, PÉSSIMO SERVIÇO AO CLIENTE. Mas grandes peças! Se você: vá dar uma olhada, leve o seu tempo, não fale com as pessoas que trabalham lá na frente, até que você esteja dando uma olhada.