Fernando Vaz: Local muito agradável e bom atendimento

Heloisa Cardoso: Bom atendimento, esplanada ampla e confortável

O meu filho estava à procura de um carro, não só confiável mas também seguro. Ele encontrou um Infiniti G37 de 2013 na Hubler Acura. Hailey era a vendedora com quem nós lidávamos. Levámo-lo ao Midas para ser examinado e encontrámos um pequeno problema e o departamento de serviço da Hubler Acura reparou o problema e agora o meu filho está a conduzir um carro seguro, fiável e muito bom. Hailey era muito profissional, cortês e amigável. Ela nos manteve informados com mensagens de texto e telefonemas sobre a compra do carro. Depois de comprar o veículo, Hailey queria saber como meu filho estava gostando do carro dele.

O gerente foi muito amigável ao devolver um produto e um funcionário veio até mim para me ajudar sem sequer me pedir. Não consegui encontrar exactamente o que procurava, mas ela ofereceu um excelente serviço ao cliente, dando-me informações sobre o seu processo de encomenda de produtos para o que eu procurava. Apreciei muito isso.

Falei com o departamento de peças sobre ter um transponder Stratus ADS enviado para eles e encaminhado para uma loja de aviônica em outro aeroporto. Eles concordaram oralmente e eu enviei-lhes as minhas informações de contacto, e-mail e telemóvel. Quando a peça chegou, eles recusaram a entrega, nunca telefonando ou perguntando sobre a entrega. Enviaram a peça de volta para o fornecedor. Quando liguei para perguntar porque tinham feito isso, eles voltaram a pedi-la, apesar de ele se lembrar da nossa conversa e acordo originais. Eu nunca mais faria negócios com eles. Falta muito comunicação.........