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Aqua Village Health Resort

Hotel em Caldas de São Paulo, Coimbra
+351238249040
Avaliações: 185 | Classificação geral: Perfeito
Excelente
143
bom
29
Médio
11
Mau
0
Terrível
2
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3400-521 Oliveira do Hospital, Portugal

Avaliações

06/18/2020
Joaquim Macedo

Considero um local cinco estrelas, funcionários muito acolhedores, um lugar para descanso sem qualquer dúvida, instalações modernas, piscinas internas como externas óptimas, apenas com uma ressalva, do spa para os quartos têm que se andar pelo exterior o que torna estes pequenos percursos incómodos. Sem dúvida a voltar.
06/18/2020
Cinira Passos

Hotel inserido numa zona verde, rodeado por bonitas paisagens naturais e junto ao rio Alva. O local ideal para descansar do stress dos nossos dias. Os funcionários são muito cordiais, atenciosos e sempre prontos a ajudar e solucionar qualquer problema. Senti-me muito bem recebida.
06/18/2020
LM Martins

Completamente rendido à qualidade de todo o espaço. Refeições maravilhosas, tanto no sabor como na apresentação. Colaboradores atenciosos e muito simpáticos. Apartamentos magníficos e equipados com todos os utensílios de cozinha para que se possa cozinhar. Piscinas lindíssimas e com uma decoração simples mas agradáveis. Estadia maravilhosa. Repetir sem dúvida.
Epic Days :: Estalagem De Sangalhos :: Estalagem Riabela Hotel :: Hotel Abade João :: Hotel Canino Quinta Do Pêgas
06/18/2020
Andrea S T D Brêda

O hotel tem uma proposta interessante para quem gosta de spa. Três piscinas (duas cobertas), massagens e terapias faciais. Para quem gosta de natureza, o rio Alva passa mesmo ao lado. Ficamos em um quarto com vista para o Alva e jacuzzi na varanda. Como a região tem pouco a oferecer, acho que o hotel deveria ter mais opções de diversão (opinião minha). Quadras de tênis, opções para crianças, canoagem no rio, trilhas, ginásio, etc. O pequeno almoço também deixa um pouco a desejar, é o mesmo de alguns hotéis 3 estrelas.
06/18/2020
Emanuel Faria

Fim de semana magnífico, local paradisíaco, staff profissional e simpático, sem dúvida um local a repetir. Comida deliciosa e vinhos a condizer.
06/18/2020
Guilherme Pimenta

Espaço muito agradável para partilhar com amigos. Serviço impecável e funcionários atenciosos.
06/18/2020
Helder Laranjeira

Melhor experiência de sempre. Muito bom!! Desde staff ao alojamento bem como o espaço envolvente.
06/18/2020
Juliana Rocha

Piscinas, alojamento e acesos 5*, pequeno almoço razoável.
06/18/2020
Nuno Piero

Tudo excelente! 3 piscinas, todas diferentes. Uma interior aquecida, uma meia coberta e meia aquecida e finalmente uma descoberta e com água mais fria. Um ambiente em redor excepcional para quem aprecia a vertente natureza.
Quanto a comida, jantar no bar é de todo uma grande aposta. Acho que acabei de comer a melhor hambúrguer da minha vida (e eu já comi muitas) e um excelente risotto.
Pessoal super atencioso. Muito bom mesmo.
06/18/2020
Kate Shifman

A beautifully designed property with attention to detail, set in a picturesque valley with mountain views. The spa was very good as well. Definitely coming back!
06/18/2020
Liliana Barroqueiro

Um local lindíssimo para descansar do stress do dia a dia. Paisagem envolvente fantástica e spa maravilhoso. Os quartos são excelentes e muito confortáveis. Adorei e espero voltar em breve.
06/18/2020
Fabiana Couto

A quite place to rest. Great food at restaurant, they do know how to make icredible cocktails (mojito is perfect)! breakfast is amazing with a lot of choices. Very clean, nice staff and the appartments are very confortble. They have everything u need to cook.
06/18/2020
Lurdes Mendes

Os funcionários do restaurante são muito bons com grande conhecimento. Na recepção tem que melhorar esquecem alguns pormenores. Quartos grandes com camas muito boas. A envolvência do hotel é muito boa.
06/18/2020
Ольга Зайцева

Тихо, красиво, потрясающий сервис! Дороговато в ресторане! Но в целом все очень понравилось
06/18/2020
Filipe Fonseca

Encantador hotel para umas merecidas férias massagens spa e muito mais e uma boa alimentação
06/18/2020
Gedackt 8

Experiência a repetir, atendimento excepcional e instalações muito boas.
06/18/2020
Joana Boa-Alma Pais

Apenas fui para usufruir do spa. Passei o dia. Muito bom. Óptimo para repor energia.
06/18/2020
JOAO B

Óptimo para relaxar em família.
06/18/2020
Fernando Gouveia

Bem localizado para quem precisa de relaxar, rio, serra , um bom SPA e massagens. Excelentes acomodações e empregados muito simpáticos. Tem um senão, a deslocação dos quartos para o SPA e restaurante tem que ser feito pelo exterior.
06/18/2020
Nuno Monteirinho

Excelente para descansar e recuperar energias. Sítio bonito e boas condições.
06/18/2020
Carla Figueiras Corte Real

Tranquilidade, conforto e arte de bem receber. Pequeno almoço divinal SPA que custa abandonar de tão bom que é O espaço exterior podia estar mais bem cuidado Lamentável a insonorização entre suítes.
06/18/2020
Vasco AZC Corte-Real

Apartamentos sem o mínimo de insonorização. Ouvem-se as conversas com detalhe dos vizinhos do lado..
06/18/2020
Luciano Almeida

Tudo 5 estrelas, só visitando pessoalmente, não há palavras que descrevam, vá para fora cá dentro, adorei..........
06/18/2020
Miguel Bastos

Hotel maravilhoso atendimento 5 estrelas o spa fantástico quando penso em relaxar lembro-me sempre deste hotel
06/18/2020
Eventus Bonus

Located in a wonderful,peaceful place this is a must go if you want to relax and plug out. The staff is friendly and competent. The apartment is spacious and well equipped - loved the apartment layout. The spa is very relaxing - it was the best thing of the trip. The outdoor pool felt small,not as clean as it should and did not took advantage of the scenario since you have a building in front of it. The chairs should be closer to the pool. I had a salmon burger and a steak sandwich at the bar and it was very disappointing. Service took too long,meat was tough and some sweet potato chips were on the burnt side.This was the worst of the visit. The hotel is still at soft opening and you notice a few details that need to be sorted. The room had walls that were already dirty and stained - I felt like it should be more well kept. Overall a good stay. But still need to work out somethings to be a 5 star hotel.
06/18/2020
Alexandra Simões

É impossível relaxar em qualquer das piscinas do spa com crianças a atirarem se para a piscina e aos gritos. O staff devia estar mais atento ao cumprimento das regras de segurança e frequência do SPA
06/18/2020
Cristiana Sossai

Tive alguns desagrados no hotel. Foram pouco agradável na recepção e depois nos obrigaram a comprar 2 toucas para poder usar as piscinas. Não nos ofereceram nada. Pelo preço, penso que deveríamos ser melhor tratados. O restaurante é muito bom, foi excelente e a vista é agradável.
06/18/2020
Francisca Rodrigues

Um hotel óptimo para descansar, um pouco difícil chegar lá Mas compensa com umas horas de descanso no spa ... adorei especialmente a piscina interior com uma vista fantástica ! Os quartos são gigantescos com sala e cozinha .o pequeno almoço é delicioso com uma vista incrível. Se gosta de jantar fora do hotel existe mesmooooo poucos sítios a volta
06/18/2020
Esmeralda Pereira

Fantastico hotel para quem precisa de relaxar.
06/18/2020
Valdemiro Gomes

Ótima opção de estadia há 50min da serra da Estrela
06/18/2020
Fernando Antunes

Simpatia do atendimento, qualidade das instalações e muito bom gosto na decoração. É para voltar.
06/18/2020
Jorge Ferrão

Muito bom atendimento e magnífica paisagem para relaxar.
06/18/2020
Pedro Fernandes

Muito. Espaço muito agradável e staff muito simpático
06/18/2020
elisabete luzio

Um sítio maravilhoso para momentos de descontração e descanso
06/18/2020
David Raimundo

Este é um local único "Brutal"
06/18/2020
Dina Maria Machado

Excelente espaço, desde quarto, pequeno almoço, piscina, o único ponto negativo são os acessos no inverno e a chuver não se torna muito agradável
06/18/2020
Fernando Magalhães

Excelentes instalações num num enquadramento paisagístico único
06/18/2020
Jerusa Oliveira

Extremamente tranquilo e Familiar
06/18/2020
Hugo Santos

É um espaço muito interessante e bem organizado, com instalações de boa qualidade. Pena ter trocar de quarto pois a insonorização do primeiro quarto era tão má que não se consegui dormir com os hóspedes do quarto ao lado a conversar normalmente. A comida é muito boa mas na minha opinião falta qualquer coisa para ser top. O pessoal é extremamente simpático e prestável. A envolvente é muito bonita, pena os estragos dos incêndios ainda ser evidentes. É pena também não haver um acesso interior dos edifícios dos quartos para o spa e piscina, nem uma ligação entre a piscina interior e exterior. Isso seria muito bom. Vale a pena conhecer e passar o fim de semana. Óptimas condições para levar as crianças.
06/18/2020
Pedro Varela

O hotel é muito bom para famílias. Os apartamentos têm dimensões muito superiores ao normal,os funcionários são muito simpáticos e as 3 piscinas são óptimas, nomeadamente a de água quente ao ar livre. Tem uma praia fluvial e uma fantástica zona para passeio perto do rio. Recomendo!
06/18/2020
Marco Aurélio Azevedo Silva

Excelência a todos os níveis. Instalações muito bem equipadas, cozinha requintada que combina os produtos regionais e a modernidade. Ambiente rural ideal para quem procura o descanso. SPA de excelência e sofisticação. Muito bem decorado, equipado e com muito conforto. Recomendo sem reservas. Dos melhores locais que já visitei. Parabéns.
06/18/2020
Cristiana Ferreira

Ótimo para relaxar. Excelente PA
06/18/2020
Pedro da Rocha

Ambiente super tranquilo; Comodidades e conforto extremos; Simpatia e colaboração dos funcionários sempre elevadas, com foco único e exclusivo no cliente; Piscinas e Spa de águas termais, a 35°, divinas. Pequeno almoço farto e diversificado com requinte. Nada a apontar em desabono. A repetir? A repetir, certamente!
06/18/2020
Juliana B. de Araujo

Um Resort Spa delicioso. Um hotel novo, localizado num sítio muito tranquilo. Os quartos são amplos, totalmente equipados e muito confortáveis. Todos os funcionários foram muito dedicados, atenciosos e simpáticos. Hotel muito bem limpo, desde os quartos até as áreas externas do hotel. Café da manhã rico e delicioso! E um ótimo restaurante! Recomendo!
06/18/2020
Rui Soares Mioludo

Excelente unidade hoteleira inserida num ambiente de elevada envolvência com a natureza aliado ao requinte de uma unidade hoteleira de máxima categoria.
06/18/2020
Tomas Afonso

Local muito calmo e atendimento de excelência muito raro de encontrar. Piscina termal fantástica. Bem atribuída a classificação de hotel 5*.
06/18/2020
Rui Pereira

Bonito, pessoal super. Sempre prontos para nos atender
06/18/2020
Carlos Gomes

Para recarregar as baterias, não há melhor. Piscina semi coberta é divinal. Atendimento muito simpático e eficiente.
06/18/2020
Ana Lopes

Lugar maravilhoso! Super moderno, limpo, relaxante, a natureza envolve este espaço fabuloso! Aconselho experimentar os quartos com jacuzzi na varanda! Divinal!
06/18/2020
Ricardo Espírito Santo

Gostei do espaço muito agradável e calmo
06/18/2020
Sofia Ferraz

Local de excelência! Villas, Spa, piscinas excelentes. Localização fantástica! Staff muito profissional e simpático.
06/18/2020
Ana Isabel Rio Tinto de Matos

Conforto, profissionalismo, simpatia, bons serviços e quartos espaçosos!
06/18/2020
Pedro Couto

Excelente hotel em local muito sossegado.
06/18/2020
Inês Fontoura de Oliveira

Hotel excelente, com piscina exterior relativamente pequena mas de água aquecida!! Um bom spa. Acho que poderiam melhorar o pequeno-almoço. Bom para quem quer relaxar
06/18/2020
Sofia Gomes

Este aldeamento turístico faz justiça à sua classificação de 5*. Encontra-se enquadrado na natureza e longe do buliçio das cidades. Tem 3 piscinas, uma localizada no spa e de águas termais, a piscina exterior não é de grande dimensão, no entanto, o facto de ser de água quente torna-a top. As acomodações são ótimas e espaçosas. Ficamos numa suite premium que tem uma banheira de hidromassagem na varanda exterior, para delícia de todos (adultos e crianças), totalmente resguardada de qualquer invasão de privacidade já que a vizinhança é o choupal junto ao rio. O pequeno almoço é divinal, com produtos variados, regionais e de ótima qualidade. A simpatia dos funcionários é inesgotável. Perfeito para relaxar. Miúdos e graúdos felizes.
06/18/2020
Jose Conde

Fantastico, um verdadeiro deleite! A simpatia impera!
06/18/2020
Jorge Alves

Bom ambiente e paisagem para tomar um copo. Bar com poucas opções e preços altos. Nao se compreende como numa unidade com 5 estrelas o sumo de laranja natural não o e.
06/18/2020
Joao Miguel Franco

Good spa, great view over the river and had a relaxing stay over. Not very well maintained (several water jets weren't working and some tiles in the pool are missing) The staff is nice, but very immature for a 5* hotel. The restaurant takes a long time to serve a sandwich (~45min with just 5 customers in the whole restaurant) We also didn't have the best experience with the management.
06/18/2020
Francisco Molina

Sitio en el que, si buscas tranquilidad y descanso, sin dudar volveré otra vez.
06/18/2020
Natercia Caetano

Conforto! Boa localização! A não perder!
06/18/2020
Ana MT

Excelente local de férias e descanso.
06/18/2020
Ligia Nunes

Bom para relaxar uns dias. Limpo, apartamentos amplos, piscinas agradáveis, bom pequeno almoço. Restaurante bom mas excessivamente caro. Staff simpático e interessado. Perto de vários pontos de grande interesse como Piodao e de praias fluviais agradáveis. Foi uma experiência positiva
06/18/2020
Expedia reviewer
From the moment we arrived at the parking lot, we were met, greeted and politely guided through how to easily unload our luggage and given a tour of the property by the staff members. The scenery around the property is breathtaking and tranquil and the property itself is clean. the property is in a valley and requires careful driving to get there. A ding against the hotel though is they do not offer any turndown service.
06/18/2020
José Pinto

Estadia em família maravilhosa em hotel soberbo. Experiência para repetir
06/18/2020
Ines Amaro

Calmo, harmoniozo com espaço, excelentes condições, SPA muito bom, empregados muito profissionais. Recomendo
06/18/2020
mariana pinto

Estadia excelente! Pequeno almoço soberbo, piscinas espetaculares. Experiência a repetir
06/18/2020
Bruno Soares

Alojamento perfeito para quem gosta da Natureza e aquilo que ela nos oferece, mais o conforto de um Resort cheio de diferentes luxos! O Staff é muito profissional e preocupado com o bem estar dos clientes, tentando sempre agradar os seus desejos! Recomendo a todos aqueles que vivem uma vida estressante, como por exemplo quem vive na cidade, visto que, irá descobrir uma serenidade e um bem estar que todos procuramos. It's an Heaven on Earth!
06/18/2020
Telmo Loureiro

Local fantástico. Todo o staff é muito prestável e simpático. O restaurante tem refeições deliciosas. Um local muito bom para se relaxar.
06/18/2020
Hotels.com reviewer
Nice location. Rooms good but poor outlook onto bear walls. Just like a prison. Poor quality spa and restaurant out of commission for alterations giving limited menu. Not 5 star quality and poor value for money.
06/18/2020
Mário Rui Ramos

Excelente local para recarregar baterias, staff do melhor, comida excelente, T2 enormes e confortáveis, acessivél a todos os locais para clientes de mobilidade reduzida. Recomendo sem dúvida.
06/18/2020
Isabel Almeida

Muito bom, aliás excelente. As massagens do Nuno e da colega foram maravilhosas.
06/18/2020
TITULO DIFERENTE

Top, five star , voltar a repetir
06/18/2020
Sandra Matos Neves

Um hotel com qualidade 5*,para voltar a repetir!!
03/18/2020
Tânia Ramos

Um empreendimento fantástico com nível excelente em todas as vertentes.
03/18/2020
Gustavo Barbosa

Ótimo hotel com uma piscina interior termal fantástica.
03/18/2020
Maria Oliveira

Porque tem boas condições, bom atendimento.
03/18/2020
Luísa Borba Teixeira

Absolutamente divinal. Vale cada cêntimo gasto.
03/18/2020
Raquel S.

Estadia perfeita. Spa e massagens divinais
02/18/2020
vanessa Cabral

Qualidade do quarto muito bom, infraestrutura excelente qualidade ambiente muito bom. Fui com o meu marido para celebrar o aniversário dele e solicitei à ultima da hora uma pequena surpresa e na recepção foi me dito que era um serviço extra, mas para não me preocupar que já tinham notado que era o aniversário dele...o certo é que nada foi feito. Ao sairmos, na recepção, alertei a falha a não me proporcionaram qualquer resolução nem compensação pela situação. Outro ponto importante a referir, o pequeno-almoço para um hotel de 5 estrelas, é fraco bem como a falta de variedade. Desiludida! Falta de empatia para com o cliente e problem solving zero!
02/18/2020
João Saramago

Ótimo atendimento, serviços e quartos. O acesso dos apartamentos aos serviços pode ser inconveniente em tempo de chuva pois faz se pela rua. Ótimas piscinas, agradáveis e quentes, pena haver alguma falta de manutenção em termos de falta de azulejos no fundo, mas nada que estragasse a experiência. Muito recomendável desde que não esteja a chover!
02/18/2020
PAULA PINTO

Excelente!..Óptimo serviço...local magnífico!
02/18/2020
JOSE PAULO Santos

Calma, beleza natural, elegância e ótimo atendimento.
02/18/2020
Sandra Icc

Obrigado pela surpresa, adorei!!!
01/18/2020
Raquel Mariano

Simpatia da equipa. Profissionalismo. Boa comida, bem confeccionada, bem cuidada, sem muita espera quer no restaurante quer no snack. O nosso aparthotel enorme, bonito, confortável, acolhedor e funcional. Massagens e tratamentos termais para diversos gostos. A piscina termal interior muito bem equipada para diversos tratamentos e grande. A piscina exterior de água quente (dentro de água 35°, fora - às 9h -, -1°) é grande e muito agradável. O lugar onde está situado é lindo e os jardins cuidados. A cidade fica a 10m. RECOMENDO UMA VISITA!
01/18/2020
José Manuel Fonseca

Boa noite. Unidade hoteleira muito bem gerida e pensada com pessoal muito bem preparado atento às necessidades dos clientes menus bem conseguidos, em que a qualidade e inovação se destaca. Voltar sempre que possível. José Fonseca
01/18/2020
Sofia Silva

Excelente atendimento, comida, limpeza e, uma localização maravilhosa!! O SPA é muito completo e, recomendo vivamente os diversos tipos de massagem!
01/18/2020
Pedro Lourenço

As piscinas deixam a desejar.
01/18/2020
Elsa Duarte

Gostei muito de todo o hotel no geral! Piscina aquecida fantástica! O apartamento Premium em que ficamos também era muito bom, moderno, bem mobilado! Poderia ter mais coisas na cozinha, mas tinha o básico para fazer uma refeição. A única coisa que não gostei foi, um apartamento destes tão caro, não ter uma máquina de café, nem nada para fazer café, e quando reservamos dizia ter comodidades para fazer café, mas apenas tinha uma chaleira eléctrica e chá, ficámos desapontados, pois optamos por jantar no quarto e depois não tínhamos café! Por tanto dinheiro, acho que era o mínimo!
01/18/2020
David Guerreiro

Muito bom. a piscina das termas é muito boa recomendo 5 estrelas mesmo Atendimento 1M de estrelas
01/18/2020
Bruno Lopes Correia

Hotel com acessos muito maus, chegamos ao hotel, tínhamos uma mancha na capa de edredon e o edredon estava também sujo. Para ir para o spa e piscinas temos que andar ao frio e à chuva, para ir dos mini apartamentos para a central do hotel a mesma coisa. Massagens caras e nada de especial. Foi nos apresentado por e-mail um pedido de desculpas!
12/18/2019
Pedro Correia

O resort está instalado num local lindíssimo com um pequeno rio a passar ao lado. O espaço tem uma arquitetura fabulosa e bem integrado com pormenores fantásticos. Todo o pessoal muito simpático e atencioso e de uma delicadeza excepcional. O Spa é muito bom com excelentes profissionais. A piscina interior podia ser maior para esta altura do ano e inverno.
11/18/2019
Andreia Nascimento

Uma experiência fantástica . Desde ao quarto/suíte até ao espaço em si, funcionários. Tudo maravilhoso.
11/18/2019
Raquel Ferreira

Pontos positivos: localização. Pontos negativos: -vista do quarto para um edifício a 10metros com uma rua de passagem. -má insonorização, ouve-se as conversas das pessoas no quarto ao lado e ouve-se as pessoas no corredor. -a abordagem do funcionário que foi ter connosco ao parque de estacionamento, foi rude. -a má manutenção das piscinas. Tem azulejos a saírem, facilmente uma pessoa se pode cortar. Nao aconselho ninguém a ir a este hotel, se espera encontrar um hotel 5 estrelas.
11/18/2019
Edgar Lemos

Melhor local de descanso onde já estive!
11/18/2019
André Duarte

Excelente espaço, transpira tranquilidade, funcionários extremamente simpáticos e diaponiveis
11/18/2019
kris wijnendaele

Great resort with super friendly staff and delicious food and cozy bar also for working. Rooms are fantastic and breakfast is superb.
11/18/2019
Pedro Almeida-Dias

Parabéns pelo prémio recebido, totalmente merecido!! Continuem com a vossa qualidade que tanto valoriza a região.
10/18/2019
Sara Carvalho

Bastante acolhedor, onde podemos descansar e os funcionários muito prestáveis e simpáticos.
10/18/2019
Ana Lopes

Calma e beleza do local e a simpatia de todos
10/18/2019
Tiago Flórido

Um cantinho reconfortante...em simbiose com a natureza e as Caldas de S. Paulo!
09/18/2019
Ana Marta Monte

Vai-me custar muito escrever isto, até porque grande parte da minha estadia de uma semana foi ótima e a simpatia dos funcionários exímia. No entanto, o que me fez escolher este hotel foi o facto de, não só ser de luxo, mas também por ter ganho o prémio de melhor resort para famílias da Europa. Ora, qual não é o meu espanto quando me apercebo que durante a minha estadia o hotel tem hospedado um grande grupo para uma convenção. Ainda tive esperança que fossem calmos mas não. Durante o dia tudo bem, faziam um pouco de barulho quando apareciam mas não sou de me incomodar com pouco. Na primeira noite deles, fui jantar ao Roots, restaurante de luxo, super silencioso, apenas com uma música ambiente típica deste tipo de espaços. De repente, ainda nem a meio do jantar ia e do andar de baixo, no bar, ouvia-se imenso barulho do grupo de tal forma que interferia com qualquer tipo de sossego e conversa da nossa parte. Mas para mim o pior de tudo, e o que me fez dar 3 estrelas ao hotel, foi perceber que esta convenção terminou com uma mega festa com direito a artista para animar o pessoal e (nem queria acreditar) fogo de artifício!! Quem chega ao Aqua Village logo percebe pela paisagem que o hotel quase foi fustigado pelos incêndios de outubro de 2017, sabíamos que foram empenhados em realizar campanhas de reflorestação na altura, e só agora começa a aparecer vegetação na paisagem. E fazem uma mega festa com direito a fogo de artifício apenas 2 anos depois?! Eu estive lá em setembro. Numa altura em que era proibido, por lei, qualquer tipo de queimadas, foguetes e fogos de artifício. Tenho mesmo muita pena, e é raríssimo fazer reviews. Mas fiquei tão desapontada com isto por andarmos a ser tão fustigados com os incêndios que, mais do que a convenção interferir com o meu sossego, fiquei bastante mal impressionada com a posição do hotel. Para mim, algo inadmissível para um hotel de 5 estrelas. Lamento.
09/18/2019
José Lourenço

Good rooms, fantastic breakfast, 3 pools plus River side. Super relaxed setting, definitely worth it
09/18/2019
Manuel Garcia

Um local incrível e feito para famílias especialmente com crianças pequenas. A natureza, o descanso e a sofisticação num só local. Todos os serviços são muito bons bem como o staff.
09/18/2019
Henrique Gouvêa

Ótimo atendimento dos funcionários e os quartos muito bonitos, limpos e organizados. As piscinas são aquecidas, mesmo a externa e o ambiente da sauna é muito bom. Não aconselho ir com crianças, pois em um longo período eles podem ficar entendiados
09/18/2019
Jorge Carvalho

A menina dos olhos de Oliveira do Hospital.
09/18/2019
José Vaz

absolutamente incrível. O pessoal, o lugar, as instalações, as piscinas, o Spa... o restaurante é soberbo. a não perder
09/18/2019
Lino Bernardes

Muito bom. Relax e sossego ao mais alto nível.
09/18/2019
André Costa

Um dos melhores hotéis por onde já passei. Excelentes instalações e todo o staff de uma simpatia enorme.
09/18/2019
Gina Silva

Inserido numa aldeia, óptimo para descansar e encontra-se inserido à beira de um rio
08/18/2019
Ana Couto

Um espaço muito tranquilo no meio da serra, junto ao Rio Alva. Uma agradável surpresa. Pequeno almoço 5*, o restaurante Roots e o bar servem comida com doses grandes, que chegam a dar para duas pessoas, um staff preocupado e muito simpático. Piscinas aquecidas tanto exterior como interior, quartos muito bem equipados, vistas muito verdes. Um hotel para crianças, sem dúvida, onde elas podem usufruir de todos os espaços, até do spa, e com um pequeno grande pormenor, disponibilizam champô, gel de banho e sabonete para os mais pequenos. Recomendo sem dúvida! E voltarei brevemente!
08/18/2019
M L

Lugar paradisíaco e relaxante! ♥️
08/18/2019
Bruno Carmo

Um resort de natureza, tranquilo, descontraído e acolhedor. Ótimo spa, a piscina termodinâmica é uma boa experiência, assim como a banheira de hidromassagem na varanda dos apartamentos deluxe. Há acesso fácil ao rio Alva, de baixa profundidade, e aluguer de SUP e kayakes. O restaurante oferece uma excelente gastronomia. O staff é bastante atencioso e simpático. O estacionamento é a par do resort num terreno fechado descoberto. Recomendável!
08/18/2019
Paula Ventura

Excelente resort, experiência a repetir!
08/18/2019
Ricardo Pedro Silva

Espaço bastante agradável e com um staff muito simpático, eficiente e atencioso. Excelente localização e instalações.
07/18/2019
ana Silva

Excelente experiência, recomendo a famílias com bebés, ambiente tranquilo, quarto com boas condições para preparar refeições e piscinas com água quente. A repetir!
07/18/2019
PVP carv

Simplesmente espetacular, já lá estive duas vezes em família. Os funcionários são excelentes, a comida fabulosa , todo o hotel inclusive as piscinas e o rio fluvial é algo fantástico. Recomendo usufruir de tudo um pouco. Experimentem andar de barco eu adorei.
07/18/2019
Mariline Santos

Excelente atendimento. Funcionários muito profissionais, simpáticos e atenciosos. Pequeno almoço muito variado e boa qualidade. Quartos super espaçosos e silenciosos. Cama e sofá mt confortáveis. A banheira de hidromassagem é excelente assim como a piscina interior. O jantar é divinal e requintado. Adorei também os sumos naturais e sobremesas. Espero voltar!
07/18/2019
Sabina Caipira

Sítio encantador e relaxante. A comida é 5* desde o restaurante ao bar. Recomendo
07/18/2019
Candi Brito

Adorei!!! Visitem vão adorar paisagem verdes silencio que só se ouve a naturesa, staff muito atencioso. Longe da poluição. As piscinas muito boas e mesagens que nós deixam como novos. Recomendo preços acessíveis.
07/18/2019
Filipa Santos

Pessoal simpático Ótimas condições Pequeno Almoço buffet espetacular
07/18/2019
Francisco Sousa

Excelente atendimento, e um maravilhoso SPA
06/18/2018
Nuno Ribau

Local ideal para descanso depois da ida a Sarra da Estrela. Acolhedor e muito bom para estar em família.
06/18/2018
Tiago Leitao

Magnífica localização, staff muito atencioso e prestável, excelentes instalações.
06/18/2018
CRISTINA ESTIMA

O roots leva nos a experimentar produtos bem regionais O hotel é óptimo. Uma excelente experiência
06/18/2018
Maria Soares

Muito bom mas a casa de banho inundou se e mulhou todo o quarto e temos de andar fora dos prédios para irmos de prédio em prédio e apanhei chuva. De resto tudo ótimo.
06/18/2018
Joao Vieira

Uma estadia suberba, com um serviço de qualidade acompanhado de muita simpatia de todo o Staff. O jantar que nos foi servido estava Divinal, por mim levaria o Chefe para minha casa O Spa estava fantastico, para os Ospedes poderem relaxar, a massagem é mesmo de tirar o stresse que trazemos no nosso dia a dia. Eu recomendo uma estadia no Aqua Village Health Resort & Spa
06/18/2018
Inês Sousa

Experiência incrivel! Não tenho nada a apontar! Quartos espaçosos, confortáveis, muito limpos e modernos. Comida fantástica quer ao pequeno-almoço, quer no bar! Staff super simpático em todo o hotel. Spa super relaxante, incluindo a massagem para casais, uma experiência muito boa! Estavam sempre preocupados com o nosso bem-estar e deram-nos alguns mimos, incluindo uma surpresa de aniversário! Paisagem á volta muito bonita apesar dos incêndios! Vou sem dúvida repetir e recomendar
06/18/2018
Luis Peres

Dos melhores espaços hoteleiros onde fiquei alojado!! Apesar de a região ter sido afetada pelos incêndios, o hotel tem óptimas vistas, e sussegado, todo o staff com que me cruzei era simpático e bastante acessivel! As instalações são modernas e a decoração tanto dos quartos como do restante hotel é 5*. O spa também tem condições incríveis com diversos tratamentos a um preço bastante acessível para as ofertas que este dispõe. Nada a apontar em relação ao restaurante e bar, pequeno almoço soberbo com muita variedade tanto de quentes como frios, fruta e pastelaria!
06/18/2018
Ana P.

Excelente atendimento e instalações muito agradáveis. Ideal para uma refeição com uma qualidade extrema!!! A voltar, sem dúvida!!!
06/18/2018
nuno ferrao

Inesquecível. Aqua Village onde a água é vida e a vida é Aqua. Venha experimentar
06/18/2018
Paulo Meira

Hotel novo, apartamentos espaçosos, bem equipados e muito confortáveis. Vistas boas para a montanha. Spa muito bom e com tudo o que é necessário para relaxar e recarregar baterias. Áreas exteriores óptimas para passear. Apesar de não ter experimentado o restaurante (demasiado gourmet) para o meu gosto, existe muito perto do hotel um restaurante típico impecável. Tenciono repetir a visita
06/18/2018
Ana Clara Ponte

Pessoal simpático e espaço acolhedor. Bom para ir com crianças durante o verão. Tenho algumas reservas em relação ao inverno
06/18/2018
Gil

Achei excelente, tenho a salientar que esperava mais variedade no pequeno almoço, e a falta de produtos regionais.
06/18/2018
Lia JB

Bien mais .... Les chambres sont belles et spacieuses et le petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Mais alors, beaucoup trop d'enfants en bas âges qui hurlent constamment au bord de la piscine, dans le spa etc. ! Dommage car nous sommes venus en couple pour se reposer etnous avons du à plusieurs reprises nous replier dans notre chambre. Par ailleurs, éléments également décevant : le nombre de transats et de parasols totalement insuffisant, nous contraignant de nous allonger par terre. Indigne pour un hôtel se disant 5 étoiles.
06/18/2018
vitor martins

Optima escapadinha, a familia divirtiu.se muito, o serviço pessoal é muito atencioso e profissional, um hotel com requinte e bom gosto.
06/18/2018
Rosalio Pereira

Local esplêndidos hotel maravilhoso calmo com belo rio alva este hotel deveria ter sete ✨ etoiles
06/18/2018
Daniel Martins

Excelente local para passar bons momentos em família. Pena agora a paisagem não ser a mais bonita devido à catástrofe dos incêndios. Ainda assim uma boa escolha. Não recomendo o bar-restaurante para jantar!
06/18/2018
Pereira Antonio

Piscina interior interdita e com mau cheiro que se estendia pelo spa. A Sauna tambem não estava funcionar na perfeição.
06/18/2018
Davide Machado

Hotel Muito agradável! Staff Simpático. Pena o acesso ao Spa e piscinas ser exterior sem cobertura, com tempo frio e com chuva não se torna fácil....
06/18/2018
Cecilia Duarte

Ementa variada, com sabor requintado, toques de ervas e molhos especiais, sobremesas apelativas na decoração. Pecam pela salada e risoto de gambas, onde o marisco não vem descascado.
06/18/2018
Nuno Almeida

Experiência magnífica. Recomendo vivamente.
06/18/2018
Alexandre Silva

Excelente e inesperado local para descansar em plena natureza.... Hotel, SPA, restaurante de excelência. Parabéns!!
06/18/2018
helder martins

Simplesmente muito bom! Fim de semana Relaxante numas excelentes condições! Adoramos a banheira na varanda do apartamento!
06/18/2018
Nelson Miranda

Excelente condiçoes local agradável e calmo serviço maravilhoso recomendo
06/18/2018
Ana Pereira

Óptimo hotel para relaxar descansar. Muito bom para famílias.
06/18/2018
Marlene Martins

Adoramos. Local privado, sossegado, com envolvência de montanha e rio. Deslumbrante. Restaurante delicioso, massagem de casal muito relaxante. Piscina exterior aquecida com temperaturas ótimas, um frio de neve e estavas de muito confortável dentro da água. Adorei, para repetir.
06/18/2018
André Neves

Excelente envolvência com o espaço envolvente. Espaço muito bom e optima qualidade de serviço
06/18/2018
José Ferreira

Fantásticos alojamentos e piscinas interiores. A simpatia do pessoal e o sossego da zona envolvente ajudam a uma estadia verdadeiramente relaxante.
06/18/2018
Paulo Agua

Qualidade e conforto muito bom. Atendimento muito personalizado, simpatia e rapidez. Paisagem - neste momento mau ardeu tudo em volta recentemente. Localização - estrada perigosa para cá chegar, não existe muita coisa ao redor se precisar.mos alguma coisa temos que nos deslocar vários km. Spa - é muito agradável mas é muito mau a sua saída pois em tempos frios para ir para apartamentos ou quartos e sempre pela rua a céu aberto ... torna.se péssimo pois saímos dum ambiente muito quente para a rua e completamente agressivo e quase inadmissível para uma unidade de 5 estrelas. Complexo - muito bonito e rústico ótimo para descansar. Muito sossegado ginásio basico ótimo só para manutenção bom para caminhadas junto ao rio. Estacionamento - muito espaço e perto do apartamento.
06/18/2018
Conceição Felgueiras

Acho que o pequeno almoço poderia melhorar. Afinal é um empreendimento de 5 *...
06/18/2018
Equipa Imobiliária Sérgio Fonseca REMAX

Quartos muito agradáveis. Restaurante excelente. Massagens muito relaxantes. Faltou água quente na banheira de hidromassagem do quarto. Piscina interior demasiado pequena. De qualquer forma, a reperir. Aconcelho.
06/18/2018
Miguel Ribeiro

A piscina/spa interna do hotel pode tornar-se pequena demais para todos os hóspedes que o hotel abarca, contudo, dou 5* pois foi doa melhores hotéis onde estive. O quarto é fantástico, o staff super simpático e prestável e o local é maravilhoso, super calmo com o rio a correr perto. Tem uma sala para as crianças brincarem e verem filmes, onde se pode passar algum tempo em família tambem.
06/18/2018
Joana Afonso

Ótimo atendimento, excelentes apartamentos, conforto
06/18/2018
Bruno Duarte

5 cinco estrela. Recepção simpática, quarto excelente e resturante otimo, com boa comida e atendimento simpático.
06/18/2018
João Gouveia

Ambiente perfeito para um bom retiro! Decoração fantástica.
06/18/2018
Joel Maganinho

Local aprazível. Bom atendimento.
06/18/2018
Fabio Barbosa

Limpeza ,staff ,comida excelente. Vou voltar de certeza
06/18/2018
Luis Costa

Espetacular localização e encolvênvia da serra, quartos muito bons
06/18/2018
Santos Costa

Excelente alojamento e restantes instalações.
06/18/2018
Cristiano Lima

Todo o serviço merece 6 estrelas.
06/18/2018
jorge filipe longa ferreira machado

Atendimento muito bom .apartamentos cinco estrelas , piscinas pecam pelo tamanho.
06/18/2018
Jorge Manuel Jesus Simões Inácio

Muito confortável e espaçoso. Excelente restaurante
06/18/2018
Alexandre Madeira

Cozinha excelente e serviço 5 estrelas. Voltarei
06/18/2018
Magda Silva

Um sítio maravilhoso para passar uns dias no meio do nada e sentir que está em casa. Espaço do SPA também é muito bom com piscina aquecida e ao ar livre que dá uma sensação de prazer fantástica.
06/18/2018
Ondina Van-Deste

Hotel com bom staff, local relaxante e bom serviço.
06/18/2018
Luís Miguel C. Real

Muito Bom! Camas fantásticas! Óptimo local para relaxar. Os banhos são muito bons. Pena que entre a zona de descanso e o banho o único acesso seja exterior...
06/18/2018
Andreia Marquês

Local maravilhoso para descansar no meio da Natureza, um verdadeiro paraíso de calma. Os quartos grandes com kitchenette permite-nos uma verdadeira sensação de conforto como se estivessemos em casa. As piscinas são espetaculares, mesmo no inverno com a temperatura a 34 graus não dava vontade de ir embora. E a banheira de hidromassagem na varanda é sem dúvida uma surpresa agradável. Os funcionários 5 estrelas sempre muito simpáticos e prestáveis, sem dúvida um dos grandes pontos do Resort. Único ponto que consideramos menos positivo é os preços do restaurante serem um pouco elevados, mas podemos sempre comer refeições boas e mais em conta no bar ou então faze-las nós mesmo no quarto. Vamos voltar com certeza. ;) Adora-mos.
06/18/2018
Bruno Morais

Pena não ter 6 estrelas para atribuir...
06/18/2018
Antonio Simoes

Excelente atendimento e acomodações.
06/18/2018
João Marcelo Oliveira Machado

Dos melhores sitios onde já fiquei. Tudo 5 estrelas
06/18/2017
Manuel Matela Mendes

Não tem qualidade para um 5 estrelas!! A internet e TV estão constantemente a falhar.. ficámos sem luz durante meia hora!! A localização é boa e tem uma praia fluvial ao lado mto gira. São apartamentos mto bem decorados e confortáveis apesar de faltarem coisas básicas como um saca-rolhas.. piscina totalmente desenquadrada!!
06/18/2017
Ana Fonseca

Espaço recente, ficámos num T1 bem localizado. Apartamento muito bonito e bem decorado. Pequeno almoço bastante completo e delicioso. Staff simpático e prestável. A piscina exterior aquecida, no Verão com mais de 30ºC, não é espectacular e não tem uma vista surpreendente. Optámos por usufruir do rio, num espaço muito bonito, agradável e refrescante mesmo ao lado do hotel (tivemos de ir de carro...). O Wi-Fi falhou constantemente.. Não conhecemos o spa nem o restaurante.
06/18/2017
Luis Goncalves

Um luxo no meio da natureza!
06/18/2017
Andrea Dinis

No meu Top5 em Portugal!!! Obrigada ao staff...impecável!!! O resto...Qualquer foto fala por si...e não há exageros...É mmo o q se vê Aconselho!!!
06/18/2017
Alan Barros

Lugar lindo, quarto espetacular e piscinas perfeitas.
06/18/2017
André Gouveia

Excelente opção para relaxar e desfrutar das águas termais e da gastronomia da região. Staff bastante simpático e disponível.
06/18/2017
Paulo Ribeiro

Muito sossegado, quartos ótimos e atendimento top.
06/18/2017
Sérgio Cardoso

Hotel agradável, bem inserido na margem do Rio Alva. Local excelente para recuperar energias.
06/18/2017
Ricardo Tomé

Excelente hotel. 3 piscinas soberbas, sobretudo 2 aquecidas (1 delas termal) e de onde destacámos a piscina aquecida no exterior com uma vista lindíssima para as montanhas e árvores do jardim. Pena alguns reparos que para um hotel de excelência como este podem melhorar: - Ginasio apesar de mais focado em máquinas pecou por estar fechado até às 9:00 da manhã não permitindo quem precisa da sua hora antes do pequeno-almoço lá ir. -o Restaurante tem muito boa qualidade na confecção mas depende dos dias; num deles tudo quase perfeito, no outro falhas atras de falhas: vinho a copo servido sem mostrar a garrafa ou dar a provar e à temperatura quente; pratos principais mal servidos e depois de feito o reparo ignorado o mesmo; água servida à mesa com raras aparições e subsequente e constante chamada; e alguns elementos do staff pouco preparados para serviço de 5* (nervosos, pouco formados, baixa simpatia e desconhecimento dos pratos para explicar ao cliente) No todo é um hotel mesmo muito bom, fica só a faltar polir estes pontos.
06/18/2017
MIGUEL BARROS OLIVEIRA

Excelente local para relaxar. Condições magnificas e staff à altura das exigências.
06/18/2017
Maria João Gomes

Hotel fantástico! Quartos espaçosos com decoração simples mas de muito bom gosto. Instalações muito boas. Pessoal extraordinário. Ambiente maravilhoso. Pequeno almoço muito rico. Um verdadeiro 5 estrelas.
06/18/2017
Paulo Gomes

Excelente hotel para momentos relaxantes. Decoração cuidada e de bom gosto. Funcionários atenciosos. 5 estrelas mesmo.
06/18/2017
Felix Silva

Adorei o quarto, funcionário sempre são os melhores e o hotel muito bom. Esqueci-me, o jantar fabuloso!!!
06/18/2017
Ricardo&Vaz Lda

Hotel bom para relaxar. As piscinas e o ambiente em redor está bem feito, nos arredores não tem nada.
06/18/2017
Filipe S

Simpatia... e boas instalações!
06/18/2017
Hotels.com reviewer
Service was above 5 stars! We had a personal health situation with one of our party members and the staff was very supprtive, they accompanied my grandmother to the Hospital and followed the whole process closely. We couldnt have been better taken care of. The whole staff was always pleasant and helpful! The food at the Roots restaurant was superb as well. Rooms were spacious and cozy.
06/18/2017
Gustavo Silva Pereira

Óptimo espaço, bem enquadrado no local
06/18/2016
Agustin Riobo

Hotel Spa de lujo en plena comunicación con la naturaleza.

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