***Chamei a empresa para agendar um serviço de avaliação/reparação para a minha máquina de lavar roupa que não girasse o tambor. O técnico chegou e começou o que eu pensei que seria resolver o problema. Disse-lhe que o tambor não iria rodar com uma carga dentro. Ele passou pelo menu do programa para procurar por erros. Quando ele não encontrou nenhum, chamou o suporte técnico. Aqui começou o problema. Mesmo quando eu lhe disse que não giraria com carga, ele não colocou carga na arruela para verificar o problema. O suporte técnico não tinha solução para o técnico quando ele ligou, embora ele tenha dado informações insuficientes/incorretas para continuar. Ele finalmente fez uma estimativa do que poderia ser o problema. Ele queria encomendar três peças diferentes para a máquina. Eu tinha-lhe perguntado se ele podia verificar o VAC e os amplificadores do motor e as peças de acompanhamento que ele pensava ser o problema para verificar se são realmente más. Ele disse que não tinha multímetro. HA? Como você pode resolver problemas elétricos sem multímetro. Eu até lhe dei um esquema do sistema elétrico para a máquina de lavar, ele estava definitivamente sem pistas. Ele disse que as peças podem demorar pelo menos 7 dias para serem aliviadas. Depois que ele saiu eu desmontei a máquina, seguindo os esquemas elétricos básicos da unidade que veio com ele, através de verificações amp/voltagem eu achei que o sistema elétrico não tinha problemas. O cartão-mãe, que ele disse que estava com defeito= $250, não era o problema nem os sensores. Encontrei um problema mecânico que encomendei a peça em linha por 60 dólares, o que resolveu o problema. Resumindo, contactei a loja e eles disseram que ele era um técnico experiente de mais de 20 anos... Eles ainda me fizeram pagar pelo serviço,70 dólares, e foram muito pouco amigáveis e pouco profissionais. NÃO USEM ESTA EMPRESA!!! Nas minhas experiências eles são altamente desqualificados e pouco profissionais. Tudo o que eles fazem é SWAP TRONICS para tentar resolver o problema ao custo total do cliente.

Devido ao Covid-19 e à Best Buy de fim-de-semana sem impostos foi ter um associado de vendas a acompanhar clientes através da loja para fazer compras. O supervisor Nick acompanhou-me a mim e ao meu marido durante a nossa ida às compras de hoje. Ele foi muito conhecedor e prestativo. Ele tornou a nossa experiência de compras agradável e ajudou-nos a encontrar o presente de aniversário perfeito para o meu marido!