Eu comprei um receptor de estéreo do carro online. Também recebi o kit de instalação, uma vez que o queria instalado pela Best Buy. Recebi um e-mail dizendo que meu aparelho de som estava dentro e pronto para marcar uma hora para a minha instalação. Fui fazer uma marcação online e tive de telefonar. Eu liguei e a pessoa ao telefone pareceu-me estar a incomodá-la ao tentar fazer essa marcação. Ela suspira e diz-me para aguentar. Volta e diz que não vamos aceitar nenhuma marcação até que as instalações de Março e seguintes estejam concluídas. Eu entendo isso e recebo, mas deveria ter sido anotado no e-mail ou talvez até melhor no momento em que comprei o receptor. Por isso agora estou procurando por um novo local de instalação. Então, fui buscar a aparelhagem de som a eles. Eles me trouxeram a minha aparelhagem de som para o lado. Eu percebi que as peças de instalação que eu comprei não estavam lá. Então agora eu vou até a pessoa na porta e explico o que está faltando. Ele liga de volta e eles dizem que oh não vai estar aqui até o dia 24. Nesta caneca estou furiosa! Porque é que nada disto ficou no meu recibo ou e-mail que recebi da Best Buy. Tão pobre capacidade de atendimento ao cliente, pelo menos no local da Maplewood MN. Nunca mais vou comprar nada deles novamente nem sugerir a ninguém que vá lá!!

Fiquei chateado porque o jogo que comprei foi anunciado no dia anterior no anúncio do site deles como sendo $36,99 e fiquei sem tempo para chegar lá, então fui no dia seguinte e eles me cobraram $44,99. Quando eu discuti sobre o preço online nós fomos online e eles tinham mudado lá. Devia estar à venda até à véspera de Natal ou no dia a seguir ao Natal. Eu acredito que eles estavam a preços iguais aos de outras lojas e eles subiram nos seus preços então a Best Buy também fez o que realmente me incomodou, mas eu realmente precisava daquele videogame para a minha filha e estava tendo problemas para encontrá-lo e foi mais tarde na véspera de Natal, então eu comprei, mas sob protesto. Adoro a Best Buy, porque normalmente conseguem grandes ofertas em jogos e filmes. Também ganho pontos de recompensa, o que me dá 5 dólares de certificados de vez em quando, dependendo de quanto gasto, o que é um bónus.