Esta noite, fui à sua loja e fiquei agradavelmente surpreendido com o quão fantástico era o Rich no departamento de pintura. Desde que sou uma mulher com quem tenho sido muito falada quando estou em lojas de melhoramento de casas. Eu não poderia ter tido uma melhor interação com o Rich. Ele era educado, conhecedor e paciente. Ele respondia a todas as minhas perguntas e tinha um grande senso de humor. Ele interagia com o meu filho de uma forma tão fantástica. Obrigado novamente, Rich. Estarei de volta para todas as outras tintas que precisarei num futuro próximo.

Quase tive um ataque de pânico ao visitar esta loja. Não tive a certeza se alguma vez voltarei. Os itens que eu estava tentando localizar com base nas fotos que eu observei no correio que eles enviaram não correspondiam. Sinto que esta ofuscação é intencional. Acabei por andar várias vezes à volta da loja, em segundo lugar adivinhando porque os preços não foram publicados de uma forma que correspondesse com os artigos em exposição. Acabei por comprar as toalhas erradas e cada transacção nos dois registos abertos parecia demorar vários minutos. Por que as lojas ainda estão pedindo endereços de e-mail para as pessoas nas caixas registradoras? Basta parar com isso!