Fui indicado por um amigo para a empresa em 2014. Eu não tinha uma contabilista própria, por isso fui junto com ela. Elina Naumenko era a sua contabilista na altura e agora posso dizer que ela ainda é a minha contabilista neste mesmo dia. Os serviços são incríveis, fáceis e eficientes e funcionam de acordo com a sua agenda. Eu temia o tempo dos impostos, não tinha tempo para entrar e me encontrar com alguém, agora eu faço isso pelo telefone, eles têm meus registros prontos para ir e a declaração de impostos é feita sem problemas.

O site para o Triângulo Dourado exibe muitas peças interessantes e atraentes. No entanto, a peça enviada a mim como presente não teria sido uma delas. Como a etiqueta vermelha vendida estava na peça, eu liguei e falei com o vendedor. Depois de explicar a minha situação e dizer que gostaria de a trocar, o crédito de uma loja estaria bem e eu não me importava de a devolver às minhas custas, ele pensou que não seria um problema. O back office, afinal, pensou o contrário. Ele ligou de volta e disse que o pessoal do backoffice disse "não", pois já tinha passado o período de devolução e tinha sido uma venda final sem devoluções. Agora isto era um presente de aniversário a ser enviado para Boston de Chicago. Tinha sido comprado em março para entrega na primeira semana de abril. Não foi enviado do Triângulo Dourado até 28APR2015, chegando no primeiro de Maio. É claro que a satisfação do cliente não é tão importante no Triângulo Dourado. Uma peça comprada como um presente que eles não querem de volta é a sua própria mensagem. A pontuação de anos no varejo me ensinou que o atendimento ao cliente e o alojamento dentro da razão pode resultar em relacionamentos de longo prazo. Duas estrelas dadas apenas porque nenhuma estrela não era uma opção e eu não gostava que o ódio fosse usado com uma estrela.