Horrible Customer Service - rude, indiferente e totalmente indisponível para ajudar. Eileen - não teve problemas em desligar a chamada propositadamente depois de pedir para falar com a gerência. Claramente parte da cultura aceitável da empresa. Verdadeiramente uma vergonha. Uma coisa pela qual vou dar crédito à sua empresa, você me inspirou... inspirou-me a encontrar todos os meios de comunicação social que posso para avisar todos os consumidores sobre a sua empresa e a minha experiência. Obrigado por me permitir experimentar o seu serviço, ou a falta dele, antes de eu realmente gastar milhares de dólares enriquecendo o seu resultado final. Se um serviço de qualidade é importante para você, pense muito antes de fazer desta empresa a sua escolha.****Update**** Obrigado por responder, mas infelizmente você ignorou a natureza crítica do assunto. Eu estava mais do que disposto a fornecer ao seu representante de serviço um endereço NY/NJ onde ele pudesse ser entregue, mas ela achou muito mais fácil desligar a chamada. As suas limitações de entrega não estão em questão, o seu serviço e cultura empresarial estão. No mínimo, vocês foram alertados - tenho certeza que esta não é a primeira vez que ouvem de um cliente com estas preocupações. É o seu resultado final / o seu negócio. O meu objectivo é evitar a outro consumidor a experiência desagradável -

Estava a precisar de uma máquina de lavar / secar mais nova. Eu desci ao Appliance Pro para apoiar pequenas empresas de propriedade/operação local. O showroom deles era muito limpo e o Dany me ajudou prontamente. Ela recomendou-me vivamente a marca Speed Queen. No entanto, não estava no meu orçamento comprar unidades novas em folha. Dany me esclareceu que eles também vendem unidades usadas remodeladas. Eles tinham uma boa máquina de lavar Whirlpool mas não tinham secadores. Ela disse que eles teriam mais secadores em alguns dias. Eu fui em frente e comprei um par. (3) dias depois Dany ligou para agendar minha entrega e instalação. Pouco tempo depois, Joe ligou que ele estava a caminho. Joe me impressionou completamente com seus modos e profissionalismo. Ele os instalou em pouco tempo e me mostrou como operá-los. Ele até limpou a sua área de trabalho. Gostaria que todos gostassem tanto do seu trabalho como o Joe!! Ele é um bem muito valioso para a Appliance Pro. Eu recomendo altamente Todd, Dany, & toda a equipe @ Appliance Pro!! Apoie as pequenas e médias empresas locais, pois elas são a espinha dorsal da América!!!