Há alguns anos atrás, conseguimos um bom preço num frigorífico e parámos lá novamente para procurar uma máquina de lavar e secar roupa. Havia 5 ou 6 empregados no balcão e um perguntou o que estávamos procurando. Quando eu disse máquina de lavar e secar ela perguntou se estávamos procurando um conjunto... porque eles não têm muitos desses que a maioria são todos secadores, ela disse. Então olha à tua volta e vê se tens alguma pergunta. Uhhh...sim...nós tínhamos uma pergunta...onde estão estas máquinas de lavar? Ela esperava mesmo que caçássemos através de 100 secadores para as 5 lavadoras? Quando olhamos para as lavadoras que tinham, nenhuma delas tinha os tamanhos ou as características nas etiquetas. A pequena senhorita tem que procurá-las individualmente no computador e ela não fica muito feliz com isso. Nós estávamos claramente a incomodá-la, por isso saímos.

Recentemente compramos um conjunto de quartos para a nossa filha na venda de fechamento da loja Syracuse. O meu marido passou 90 minutos na recepção do cliente, à espera da nossa encomenda. O carro e o camião pararam e saíram antes da sua partida. Nenhum empregado pediu ajuda para ele. Quanto maior o RC Willey se torna, mais o serviço cai. É triste ver a velha loja a ser substituída.