Visitamos ontem a loja Marlton e um maravilhoso associado chamado Christopher nos ajudou a encontrar o conjunto perfeito de tachos e panelas. Infelizmente a loja Marlton não os tinha em stock. Christopher rapidamente nos encontrou um conjunto no local de Cherry Hill e, naquela época, nos informou que o conjunto estava à venda. Ficamos emocionados e ele ligou imediatamente para a loja Cherry Hill para colocá-lo em espera para pegar no 7/3, que é hoje. Fomos buscá-lo e encontramos o encarregado mais interessado nas suas batatas fritas McDonalds do que em fazer o seu trabalho. Ela nunca me cumprimentou ou me disse o nome dela. Perguntei se ela sabia das minhas panelas e frigideiras. Ela disse-me para ir ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Enquanto eu me afastava, ela disse que talvez estivessem na sala dos fundos. Eles estavam, fui ao registo e foi-me cobrado o preço total. Expliquei como cheguei lá e que eles deviam estar à venda a 119 dólares. Eu tinha me assegurado, antes de deixar Marlton, do preço exato. Eles chamaram um gerente, ele me disse que não havia nada que ele pudesse fazer. O caixa disse-me para os comprar e voltar para o Marlton e conseguir a diferença. Meu problema é que em nenhum momento nenhum deles tentou ligar para o Christopher que estava trabalhando em Marlton e poderia ter tratado de tudo isso. Apesar de eu ter sugerido várias vezes. Escusado será dizer que cheguei em casa sem maconha!

O meu frigorífico devia ter sido entregue hoje (uma semana depois de o ter comprado). O prazo de entrega era 10:00h. Recebi uma chamada do serviço de entregas às 10:45 a dizer que eles seriam ouvidos mais perto do meio-dia ou talvez depois. E se eu precisar de remarcar. "Ligue para a Sears. Somos apenas o serviço de entregas que eles contratam. "O motorista telefona ao meio-dia para me dizer que está a 30-40 minutos. É uma da tarde. A ligar para a Sears para remarcar. Está a tocar há 10 minutos e a contar sem resposta. Em que altura é que um grande negócio deixa de ser um grande negócio?