Comprei um item que deixou de funcionar dentro da garantia do produto. Trouxe-o de volta para o balcão de serviço BB&B. Zina, a representante do Serviço de Atendimento ao Cliente foi muito simpática, atenciosa e profissional. Ela contactou imediatamente a gerente, Becky, que me ajudou a encontrar e encomendar um substituto para o produto defeituoso que eu trouxe de volta. A Becky também foi fantástica, atenciosa e ajudou-me a encontrar um excelente substituto. Zina e Becky superaram ambas as minhas expectativas! Elas foram maravilhosas. Este é o tipo de serviço que é apreciado e que me vai sempre trazer de volta para a cama, para o banho e para além, como cliente. Obrigada!

Eu visitei esta Best Buy no início desta semana e tive uma experiência incrível. Meu namorado e eu estávamos interessados em conseguir novos telefones. Estou escrevendo esta crítica principalmente por causa do incrível atendimento ao cliente que recebemos da Timara. Ela era a única que trabalhava neste departamento porque tinham pouco pessoal, mas ela fez um trabalho impecável ajudando todos os clientes enquanto ainda verificava o nosso processo de transferência telefônica. Ela se certificou de manter os clientes informados sobre o que estava acontecendo em cada processo de sua transação ou ativação telefônica e ninguém foi deixado sem supervisão. Ela manteve uma atitude positiva, amigável e não perdeu a calma, apesar de estar ocupada. Ela é definitivamente um activo trabalhador e valioso para a Best Buy e esperamos vê-la na próxima vez que lá estivermos! Obrigada Timara!!