Sem dúvida se transformou em uma das piores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive. Minha empresa comprou um veículo de trânsito usado 250 da Hiley em 8 de setembro, somos de San Antonio, por isso nos encontramos a 1/2 caminho e trocamos o veículo que compramos pelo nosso comércio em que já tínhamos transferido a diferença em dinheiro. Quando recebi o veículo, pedi ao meu vendedor toda a papelada e ele declarou que não a tinha e que me enviaria por e-mail ou correio. Telefonei ao meu vendedor 3 vezes ao longo do primeiro mês, sem nunca receber uma chamada de volta. Eu então tentei ligar e falar com o gerente financeiro que me disse que no dia seguinte a papelada para mim foi quase 3 semanas sem nunca receber uma ligação de volta ou a papelada chegando.

Eu estou feliz agora. Obrigado Eric...!! Fui muito duro por quase 2 meses, porque o meu telefone foi um sprint numa velha nota Samsung Galaxy 3, e o telefone da minha filha foi um iPhone 6s At&t. Então eu tentei consolidar isso em uma conta. E eu queria manter o número de telefone que usei por mais de 10 anos. No entanto, o sprint(Agora T-mobile), at&t, sams club, e melhor compra também disse que eles tinham que ou largar dois números de telefone e tentar um novo, ou manter apenas um número e o outro telefone um novo. Parece que eu fui cerca de 8 vezes em 2 meses e perguntei como manter o meu guarda-chuva. Todos ficaram incomodados ou pediram para ir a outro lugar para descobrir, ou para conseguir um novo número. Fui à melhor loja do Matthew, pensando que eu tentaria mais uma vez e conseguiria um número novo se não funcionasse. o pessoal do conselheiro e me disse para ir a outro lugar porque eu não podia fazer nada. ele era diferente e me incomodava. Eu falei com ele por menos de um minuto. Ele não estava a tentar ouvir a minha história e foi pouco amistoso. Depois deixei uma ida à melhor loja de blackeney para comprar um novo telefone e um novo número. Depois conheci o Eric, um funcionário de lá, para falar com ele, e ele disse que podia guardar os números de telefone de ambos os telefones. E por falar nisso levou muito tempo (2 horas a mais que) com o novo telefone, ele tentou fazer o seu melhor para me ajudar. A bateria do meu telefone antigo tinha um problema e demorou mais tempo, mas ele fez o seu melhor para se conectar com um telefone novo, mesmo depois que a loja fechou às 18h. Estou mantendo meu número agora mesmo e usando um telefone novo, o Samsung Galaxy Note 20 5 G. Graças ao Eric!! Você é o melhor funcionário que conhece a mente dos clientes e pensa na posição dos clientes.E obrigado pela loja Blackeney!