O gerente desta loja foi tão simpático e prestável, que me senti como se fosse da família! Ela ficou no sales.floor comigo e encomendou pessoalmente o edredom que eu queria, online e até o instalou com um desconto de 20%, porque não o tinham na loja, em tamanho real! Já não se consegue um serviço como este! Eles tinham uma seleção maravilhosa de itens temáticos de praia para o meu quarto, também! Eu definitivamente voltarei a este local e comprarei deles, uma e outra vez! Obrigado, pelo super serviço!

Mandei fazer a entrega ao domicílio a partir desta loja Waltham. Eles não entregaram a encomenda completa. Eu tive que ligar para a loja para reembolso de itens não entregues. Eu liguei mais de 3 vezes, mas ainda não tenho reembolso. Poucas vezes falei com o nome Amir lá e ele me prometeu reembolso em alguns dias. Minha encomenda incompleta foi entregue em 09/9 mas ainda não tenho reembolso a partir de 23/09. No dia 14/09 falei com o nome de gerente CHRIS, ele me prometeu reembolso em alguns dias. Hoje é 23/09 e eu ainda não tenho reembolso. Loja muito mal gerida. Eu tinha instruções claras para me ligar antes da entrega, mas eles nunca me ligaram. O motorista diz que cabe à loja telefonar. O motorista não assume a responsabilidade e a loja não segue as instruções de entrega. Esta loja precisa muito de mudança de gestão. Isto aconteceu comigo poucas vezes com esta loja apenas. Quando eu recebo a entrega de outra loja eles fazem um bom trabalho em me avisar se não tiverem a minha encomenda completa. Outras lojas me ligam e me avisam da quantidade curta e me reembolsam para que eu não tenha que continuar ligando para a loja. Para não mencionar a longa espera para chegar ao associado da loja quando eu ligo. Eles têm um longo tempo de espera quando você telefona para a loja para qualquer coisa. Mais uma vez, péssimo gerente e equipe de atendimento ao cliente. Eles são incompetentes e não sabem como reembolsar.