Luis Santos: Todo o tipo de serrelheria civil

leandro franco: E a melhor serralharia em que já estive

Alguns dos melhores serviços ao cliente que eu já tive em toda a minha vida. Quero lá dentro a precisar de cortes exactos numa caravana que estava a construir. Então o operário veio lá fora medir o trailer e me disse exatamente que tipo de madeira eu precisava e quanto custaria e fez cada corte para mim levá-la para casa. E eu consegui juntar tudo na perfeição.

Esta revisão não se deve a um mau acabamento, os reparos foram feitos corretamente e os problemas foram resolvidos. O motivo da má revisão é a quantidade de tempo que levou para entrar no cronograma, depois encomendar uma peça, depois voltar ao cronograma para fazer os reparos. Na indústria de serviços como esta, uma empresa precisa crescer para acompanhar a demanda ou eles precisam ter um cronograma mais flexível para acomodar seus clientes.

Uma estrela está a ser generosa. Originalmente comprámos o nosso sistema em Wilmington, NC. Mandámos instalar o WCW assim que nos mudámos para Dallas, Ga. O técnico deles não nos tirou a leitura da pressão da água e a máquina avariou, fazendo com que tivéssemos mais de 2 notas de água de 500 dólares. Depois de um canalizador vir aqui no dia de Natal para encontrar a causa, avisámos o concessionário deles. Disseram-nos para enviar todas as informações para o VP Jeff Pendleton. Depois de o fazermos, ficámos fantasmados. Nada de nada. Tínhamos $1500 em contas de água, taxas de canalização e danos à nossa casa por causa de um sistema de $8000 que eles instalaram (por $400, no entanto). Desde então, a empresa reembolsou-nos 400 dólares, quando só as nossas contas de água eram mais do que isso. Jeff diz que eles não vão reembolsar a nossa taxa de canalização de $350 porque não os contactámos primeiro. Porque no dia de Natal eles estavam abertos (NÃO!) e nós devíamos deixar o vazamento continuar e ter uma conta de água ainda maior ou danos. Eu nunca vou usar o escritório deles, ou recomendar chuva suave para qualquer um que eu conheça.