Gabriel Oliveira: Pode não parecer, mas a Basecamp ajuda o seu negócio crescer. Na área de Design...

Sergio Sousa: Trabalhos específicos e de qualidade

Fui lá na sexta-feira e comprei uma válvula e um solenóide de arranque para o meu frigorífico e durante o fim-de-semana não consegui arrefecer o frigorífico e desisti. Por isso, na segunda-feira de manhã fui devolver a válvula que ainda estava na caixa e eles recusaram-se a devolver-me simplesmente porque não tinha o meu recibo que tinha rebentado pela janela do meu camião enquanto conduzia pela auto-estrada e foi a mesma senhora e homem mais velho que me ajudou a comprar a válvula que se recusou a devolver-me os meus 90 dólares.

Um atendimento ao cliente absolutamente terrível! Eu encomendei um portátil online para recolha na loja. Assim que recebi o e-mail afirmando que estava pronto para a recolha, dirigi-me à loja para o ir buscar. Quando chego lá, não está pronto e ninguém sabe quando estará. Liguei para o número 1800 para o atendimento ao cliente e foi ainda pior. Eles disseram que estava pronto! O quê? Porque é que a loja diria que não estava? Neste momento já perdi mais de 2 horas e meia do meu tempo e o dinheiro foi retirado da minha conta por algo que ninguém parece saber onde ele está. Aconselharam-me a conduzir 30 minutos até à loja para verificar novamente no dia seguinte. O quê? Por que você não consegue falar com alguém ao telefone e falar com uma pessoa ao vivo para descobrir onde está minha mercadoria? E se amanhã não estiver pronta de novo? Vou cancelar o meu pedido e nunca mais vou às compras neste lugar!