Depois de uma terrível experiência com a Home Depot, fui encaminhado para esta empresa local. O pessoal brincou com a frequência com que recebia queixas sobre a Home Depot e prometeu-me uma experiência muito melhor. Eu confiei neles e comprei uma máquina de lavar louça para ser entregue ontem. Eu tirei o dia de folga do trabalho. Eles nunca apareceram. Quando liguei para verificar o estado da entrega, o vendedor disse-me que se tinham esquecido de a fazer passar para a entrega e disse-me que um gerente me telefonaria para fazer as coisas bem hoje. Nenhum gerente chegou a contactar-me. Mas o vendedor que estava prestes a perder a sua comissão, de certeza que sim. E ele pode muito bem ter cuspido na minha cara quando ele se ofereceu para me tirar 60% da minha taxa de entrega (nem mesmo um desconto de 10% em toda a encomenda de preço exagerado). Quão grande deles para me darem um desconto em uma entrega paga que nunca apareceu! O famoso Tate não tem consideração pelo tempo dos seus clientes. Como proprietário de um pequeno negócio, pode estar ao telefone IMEDIATAMENTE com um cliente se este alguma vez ficar sem um produto. Mas ao contrário do Famoso Tate, eu valorizo meus clientes e nunca os trataria como se eles não tivessem importância. Poupe o seu dinheiro e leve o seu negócio para outro lado. O Famoso Tate não se importa.

Deixa-me começar com um proprietário casado de 38 anos de idade. Nunca a IKEA teve muita gente a falar sobre isso como se fosse uma loja de móveis incrível. Eles têm razão, a própria loja é fantástica. Tem toneladas de opções e a mobília é bastante barata. A parte má é que grande parte do inventário está esgotado. Há uma tonelada para escolher, mas não há funcionários suficientes para responder às perguntas dos compradores, então você espera na fila para fazer perguntas. Eu acho que a pior parte para mim foi descobrir que a loja inteira é apenas um monte de coisas de aglomerado de partículas que você junta em casa. Porque pagaria 300 por um artigo feito de aglomerado de partículas quando podia gastar 500 pelo mesmo artigo feito de madeira maciça. Sem mencionar que não terei que montá-lo e que durará muito mais tempo. Esta loja teria sido perfeita para mim quando eu era muito mais jovem e não estava a pensar em manter as coisas a longo prazo. Estava apenas a tentar conseguir algo acessível e agradável, se possível.