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Merece 0 estrelas, o Google não me permite dar-lhes 0 estrelas. Experiência extremamente ruim para o cliente. Comprei um colchão king size na IKEA e paguei pela entrega do colchão ao Ikea. Eu queria iniciar a devolução do colchão pelo telefone e fiquei em espera durante 25 minutos, depois o representante do cliente continuou a transferir a chamada para outros departamentos e depois a máquina automatizada ordenou-me que fizesse uma pesquisa sem qualquer resolução. Não houve nenhuma chamada de retorno do representante do cliente. Se você se preocupa com a experiência do cliente, então eu recomendarei não comprar aqui.

Bem, nós compramos e pagamos por um conjunto inteiro de aparelhos inoxidáveis, mas depois de 3 dias de espera por uma entrega amanhã eu fui chamado e disse ao theyd que estaria lá entre as 15 e as 18 horas. Esperei com um empreiteiro (que tinha tirado a porta da frente e teve que colocar a nova porta da frente depois da entrega). Esperamos até as 19:30h! Sem espectáculo, sem chamada, e ainda nada. Sem resposta a mensagens de texto ou voicemails. Viramos as casas e temos aluguéis... repetir o negócio! Não mais!