Eu estava procurando por uma ferramenta específica Ryobi e encontrei que muitos dos estoques de ferramentas Ryobi estavam vazios. Havia também algumas ferramentas abertas em caixas nas prateleiras. Este lugar é muito popular e ocupado, mas durante a COVID, alguns corredores da seção de ferramentas estavam tão próximos uns dos outros que eu precisei sair imediatamente.

É óbvio que todos os Home Depots se preocupam mais com a colocação de produtos de ilha do que com a covid-19, e isso tem piorado. Os funcionários estão realmente tentando, mas a empresa ainda os está deixando com pouco pessoal em todas as lojas.

NUNCA COMPRE NO DEPÓSITO DE PEÇAS DE APARELHOS! Quem me dera que não houvesse uma opção para nenhuma estrela. Eu precisava de uma nova junta para o nosso frigorífico. A primeira vez que liguei, recebi um número de peça e disse ao Id que o arranjasse no dia seguinte. Chegou e eu fiquei contente. Mal sabia eu que isto era o começo de um pesadelo. A junta de empanque que me foi enviada foi a parte errada. Quando liguei para avisá-los, eles me disseram que eu não estava no sistema deles! Eu perguntei como isso poderia acontecer desde que o Id recebeu a junta, embora a junta errada tenha sido enviada para mim. Os funcionários com quem falei ficaram estupefactos. Continuei ligando para 2, 9, 14, 19 e 20 de junho e perguntei como poderíamos resolver este problema. Durante este tempo, falei com Paul, Ken, e Kenny. Finalmente liguei para outro escritório e falei com uma mulher simpática chamada Jane. Ela pediu desculpas pelo inconveniente e teve que ligar para a loja e instruir as pessoas sobre como obter os nomes dos clientes. O Ken disse-me que ele pediu a parte errada e garantiu-me que desta vez estaria certo. Quando fui buscar a nova junta no dia 1 de julho, havia duas pessoas no balcão. O primeiro tipo andou à procura da encomenda e finalmente teve de telefonar a alguém de trás para o ajudar. Quando o trouxeram para cima ele ia me cobrar novamente! Eu disse-lhe que eu e o Ken tínhamos um acordo que o Id levava o novo para casa, trocava o incorrecto e depois devolvia-o. A garota no balcão da frente perguntou se eu poderia trazê-lo de volta hoje e meu namorado disse a ela que não, porque quando chegamos em casa, troquei-o e tentei fazer com que estivesse fechado. Ela ficou muito desagradável e nos disse para não nos preocuparmos com isso. Quando chegámos a casa e abrimos a caixa, a nova junta estava errada AGAIN!!!!!!! Era metade do tamanho da que eu recebi antes. Estas pessoas são uns idiotas. Eles não têm noção do serviço ao cliente. EVITEM-NOS A TODO O CUSTO!!!!!!!!!