Comprámos um ecrã para um telefone para a Brigada dos Totós arranjar. Fizemos uma marcação e quando chegamos para a nossa marcação, uma hora e meia de carro depois de casa, dizem-nos que o perderam. Acabamos de ligar há alguns dias para ter certeza de que o ecrã ainda estava aqui, pois só podemos fazer esta viagem quando tenho um dia de folga, o que não é muito frequente. Disseram-nos que o ecrã estava dentro de um envelope com o nosso nome e pronto para a nossa marcação. De que adianta ter a Brigada de Nerds se eles não conseguem sequer manter um ecrã depois de já termos pago tudo? A unidade aqui e a unidade de volta por 2 vezes será apenas o que lhes pagamos para consertar o ecrã. Eu não tenho esse tipo de dinheiro. Esperei até não poder mais ver muito na minha tela e a maioria das coisas não estavam funcionando antes de fazer isso. NÃO RECOMENDAMOS a compra de telefones para a Geek Squad. Eu sugiro apenas encontrar um serviço perto de você. Vai estar a poupar uma enorme dor de cabeça.

Serviço horrível. Ninguém sabe o que eles estão fazendo no esquadrão de nerds, a gerente Marilyn Chammas é mais do que grosseira. Ela não tem habilidades de atendimento ao cliente - precisando de um treinamento sobre como fornecer suporte ao cliente. É patético como a Best Buy se representa hoje em dia. Em todos os anos em que fui cliente, nunca fui tratada tão mal. Leve o seu negócio a outro; ou pelo menos a uma loja diferente.