Fui ver um conjunto de camas que eu tinha visto online. Fui ao balcão perguntar sobre os detalhes, o que foi bom. Depois perguntaram se havia alguma forma de eles conseguirem baixar um pouco o preço (50 dólares), e então a vendedora ficou muito indignada e mal-educada. Esta é uma loja de móveis USED, não é uma senhora Johnny Janosiks. Eu não pedi nada de insensato ou estranho como metade do preço ou algo parecido. De qualquer forma, não vou voltar atrás, mesmo estando eu também no mercado para um novo sofá. Fique longe.

O atendimento ao cliente é o pior que eu já experimentei. Telefonar várias vezes por semana para finalmente chegar a alguém, quando finalmente respondem são rudes e não se importam. Da última vez que liguei, desligaram a meio da conversa. Sua garantia de 90 dias de dinheiro é uma farsa e eles não querem lidar com devoluções. Eles só culpam a empresa de ferramentas. Esta localização é uma piada.

Tudo começou no início de Agosto, quando lhes paguei pelo telefone. Eu paguei semanalmente. Cerca de 31 dólares por semana. A 1 de Agosto, eles tiraram 31 dólares do meu cartão. No dia 4 de agosto, vi outra cobrança deles por 62 dólares. Então eu pensei: "ok, isso é inesperado". Mas pelo menos estou bem durante três semanas." Errado. Eles voltaram a 14 de Agosto, creio eu, e entraram no meu apartamento, e exigiram 58 dólares por estarem atrasados. Eu disse-lhes que deve haver um engano. Mostrei-lhes as minhas transacções bancárias, e eles não se importaram. Então, eu dei-lhes o dinheiro. Rápido até ontem, quando me ligaram e disseram: "Precisamos de 58 dólares de vocês até amanhã ao meio-dia ou vamos buscar a televisão". Já pelo que paguei, eles este mês, equivaleriam a 37,75 dólares por semana, por cada semana de Agosto. Eu deveria ter sido mais do que bom para este mês, considerando que o meu pagamento era de cerca de $32 por semana. Mas não. Então, às 10:30 da manhã eles aparecem, passeiam sem permissão pela minha casa, e levam a propriedade que paguei durante todo o verão. Perguntei-lhes porque me disseram uma coisa ao telefone, e outra coisa aconteceu. Eles basicamente fazem o que querem, apesar do que os outros membros da sua equipa dizem. Se lhes tivesse pago mais 58 dólares ontem, isso ter-me-ia deixado a pagar 209 dólares este mês por uma televisão. Eu estava 4 dias atrasado, e comuniquei isso com eles. O que, de acordo com meus extratos bancários e o valor do contrato, eu não estava atrasado. Eu tinha pago demais. Se eu quiser o produto de volta, tenho que entrar, reaplicar, e recomeçar como novo cliente. E esperar pela entrega. Ir para outro lugar. Longe deste negócio. Os extractos bancários não são prova suficiente. Não importa se você está certo, eles vão explodir o seu telefone, juntamente com os telefones da sua família e amigos, e exigir o pagamento. Prometo que te vais arrepender de ter trazido esta loja a qualquer negócio. Vais agradecer-me mais tarde.