A nossa televisão avariou e eles mandaram o Brock repará-la. Isto demorou cinco dias porque tivemos de esperar por peças. Ele não conseguiu repará-la e saiu do seu caminho para se certificar de que tínhamos uma substituição naquele dia. Não ficou muito contente com o vendedor ou com os associados de vendas da loja. Chegou em casa com uma televisão nova e não estava programando corretamente. Mais uma vez Brock veio logo para consertá-lo. Espero não precisar dos seus serviços novamente, mas vou pedir novamente pelo Brock se precisar.

Realmente horrível serviço ao cliente. Encomendamos uma unidade AC e ela veio danificada com a entrega, por isso pedimos uma devolução e compramos uma nova. O segundo veio danificado também. Quem o entregou deve tê-lo atirado. Então eu peço uma devolução desta e eles dizem não porque já passou de uma política de devolução de 15 dias. Então agora tenho de pagar mais de 700 dólares por nada.

Grande experiência entre a empresa de garantia doméstica (platina) e a spencer's glendale- especificamente Kevin em vendas. Recebi uma lavadora de substituição por um óptimo preço e recebi a entrega num fim-de-semana de férias! A entrega de instalação foi óptima sem problemas. Com base na experiência com uma garantia e Kevin eu continuarei a usar ambas e a trabalhar com este spencer para refazer todo o conjunto de aparelhos de cozinha - obrigado!