A Kitchenworks concluiu recentemente o design e instalação da nossa nova cozinha e não podíamos estar mais satisfeitos. Em cada etapa do processo, eles demonstraram o mais alto nível de profissionalismo e serviço ao cliente. Minha esposa e eu completamos várias grandes reformas e trabalhamos com várias empresas de design de cozinhas; posso realmente dizer que The Kitchenworks foi a melhor empresa com quem trabalhamos. Desde o design inicial, que foi criativo e prático, até à forma como nos ouviram, o processo foi contínuo e colaborativo. E a qualidade da instalação é excelente. O resultado tem sido um prazer e é sempre um tema de comentários positivos de todos os que visitam a nossa casa. Além disso, o seu serviço de acompanhamento após a instalação foi excepcional. Como exemplo, Susan, o proprietário veio até a nossa casa para nos ajudar com uma pequena mancha que apareceu sem culpa deles e nos disse como removê-la. Eu não posso recomendá-los o suficiente.

Ficou muito desapontado com o serviço ao cliente. Na verdade, sentimos que os funcionários estavam a afastar-se intencionalmente, por isso não tinham de nos ajudar. Precisávamos de ter um conjunto de persianas de madeira cortadas à medida que estávamos a tentar comprar. O miúdo que tivemos de localizar para nos ajudar disse que precisava de ir buscar outra pessoa para as cortar. Depois de ficarmos lá por 20 minutos, nós as colocamos de volta e as encomendamos online de outra empresa. Nós nunca tivemos essa experiência em Lowes e provavelmente vamos fazer compras lá de agora em diante.