abilio oliveira: Bom atendimento e rápido, gente séria e competente.

Alexandre Zigue Henriques: Atendimento impecável. Serviço profissional. Rápido.

Eu não ia deixar uma revisão, mas agora tem sido demais para mim não o fazer. Deixe-me começar por dizer que encomendei um congelador de stand up no dia 4 de Novembro pela internet. Dizia que estava em stock e que seria entregue a 7 de Novembro. No dia 7 de Novembro vou à informação de entrega de encomendas no aplicativo, que tinha sido alterado para entrega será no dia 30 de Novembro. Achei bem, não se preocupe, posso esperar. No dia 29 de Novembro decidi verificar novamente, e agora foi mudado para Maio de 2021 no ano seguinte. Não há como eu esperar seis meses por algo que comprei em estoque e vocês provavelmente venderam meu freezer para outra pessoa. Para não mencionar, não depois de me enviarem uma mensagem de texto, telefonarem-me ou me enviarem um e-mail com qualquer informação de que as datas de entrega foram alteradas. Descobri isso por conta própria. Recebi um reembolso, demorei 7 dias para ter o meu dinheiro de volta. Então, avance rapidamente para o Natal. Vou comprar uma máquina de lavar pratos nova para a minha mulher. Ela queria uma. Então, decidi comprá-la para ela no Natal. Custou 980 dólares. Pensei no que poderia correr mal se pagasse um bom dinheiro por um mais caro. Comprei um Perfil GE por recomendação de um empregado que trabalha lá. Eu o recebo em casa, ele está instalado. Vem, pulveriza água fina e a água está quente. Mas adivinha o que não faz? Lave a louça. Não dissolve nem o sabão. Funciona. Vem e passa pelos ciclos muito bem, mas o desempenho final é lixo completo. Tive de reinstalar o velho barato que tínhamos tirado. Adivinhe, esse funciona. Também reparei que o da GE diz na caixa, Este é um modelo de exposição. Não sei se isso tem alguma coisa a ver com isso ou não. As críticas online são horríveis para esta coisa O modelo GE. Eu deveria ter feito uma pesquisa sobre ele antes de comprá-lo. Neste momento, estou farto do Home Depot. Então eu vou ligar para o Home Depot para ver se talvez eles enviassem um técnico ou recebessem um reembolso, eu fui encaminhado nas ligações por mais de meia hora sem ajuda e muitos nem mesmo atenderam a ligação. O Home Depot precisa de se recompor. Então parece que eu tenho que desperdiçar dias e dinheiro tentando descobrir o que posso fazer com este lixo de mil dólares. EDIT:Eu mudei isto de uma estrela para uma 3. Na minha última visita a este Home Depot. Eu trouxe fisicamente a máquina de lavar pratos. Eles me devolveram meu dinheiro e eu comprei uma marca diferente. A única outra lavadora que eles tinham em stock. Eu instalei-a e funciona bem, mas seria bom ter realmente escolha em vez de basicamente só ter uma escolha. Mas, ei, funciona.

Horrivel serviço ao cliente e experiência! Entrei para obter ajuda na compra de um item sobre o qual eu não tinha certeza. Fui colocado no taco e disse a um associado que passaria por mim e que esperasse onde o produto estava localizado. Esperei por 15 minutos e ninguém apareceu. Os funcionários da loja estavam andando ao meu lado (geralmente aos pares) descarregando caixas, prateleiras de estoque, etc. Eu não disse nada no início porque estava esperando a pessoa que deveria vir me ajudar. Bem, quando ninguém veio, eu comecei a minha busca de pedir ajuda. Depois de pedir a várias pessoas, apenas UM cavalheiro foi capaz de me ajudar um pouco, mas disse que estava em outro departamento e não podia me dar muitas informações. Falei com ele por um pouco e depois precisei de outra pessoa. Novamente, eu esperei, caminhei para encontrar alguém, e mais uma vez, NENHUM Cavalheiro poderia me ajudar. Finalmente decidi apenas comprar o item em vez de esperar (já passaram 45 minutos). Eu esperei no caixa e ninguém veio. Então, três funcionários passaram, ficaram ao lado da caixa, e começaram a classificar os itens e a conversar enquanto eu estava ali parado. Em nenhum momento da minha experiência, ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Eu continuava sendo empurrado para outra pessoa e cada pessoa não tinha tempo para mim, não conhecia o produto, etc. Foi horrível! Eu finalmente pedi para falar com um gerente que também foi incrivelmente rude. Acabei por me avariar e chorar porque ao longo desta provação estou a lidar com uma criança que chora. Eu NUNCA mais vou chegar a esta loja e vou passar 100% dos 10 minutos extras para dirigir até o local em Rockville.