Pedro Lima: A atitude do Sr. João Carlos Silva perante os seus clientes é absolutamente lamentável. Tenho negócios próprios, lido com muitas empresas e muitos clientes e é a primeira vez que, como cliente, sou confrontado com uma inércia brutal na vontade de ajudar. Se vamos visitar no local e queremos pedir opiniões deles, que são especialistas, é porque já devíamos ir lá e saber o que queremos. Se depois tentamos saber preços é porque temos que lhes fazer o pedido literalmente como querem caso contrário "não conseguem" orçamentar. Tudo isto com uma atitude de desprezo e altivez que não tem qualquer cabimento. Esta avaliação é mais direcionada para a pessoa em si do que para a empresa, que acaba por consequentemente ficar com esta avaliação pois foi representada por alguém que não tem o devido cuidado de representar uma marca com dignidade e o cuidado devido. Resposta ao comentário da Jular: Volto a frisar que a questão que levou a esta avaliação em nada teve que ver com o levantamento de medidas. Temos plena consciência de que, sendo apenas fornecedores e não prestadores de serviços em obra, tenham que ter as indicações das quantidades de material a utilizar em obra. Isso aceito e compreendo na perfeição. O que não aceitamos é uma atitude como a que esse senhor teve. Aliás, tenho inclusive a dizer que os preços até foram do nosso agrado, comparativamente a outros que tivemos. Mas depois disto, acabámos por optar por comprar os materiais a outra empresa porque é de lamentar a forma como fomos tratados, por mais que uma vez e presencialmente, aquando a tentativa de obtenção de opinião de alguém supostamente experiente na área. Compreendo que estejam habituados a trabalhar apenas com profissionais que já sabem o que querem e, por esse motivo, não vos fazem questões como "Na vossa opinião, qual considera o melhor material para uso no exterior", questões que para o cliente final são dúvidas normais e que mereciam um mínimo de atenção, não respostas como obtivemos mais que uma vez como, por exemplo: "Vocês quando aqui vêem já têm que saber o que querem, não somos nós que vos vamos estar a responder a essas dúvidas! Nós somos fornecedores, não fazemos obras.". Desculpem, mas para uma empresa que tem porta aberta ao público, não considero isto uma resposta normal! Se querem apenas fornecer material a profissionais, fechem porta ao público e tenham somente escritórios com espaços para atendimento a profissionais. Há várias empresas a atuar dessa forma!

Jorge Alves: Excelente atendimento e gama de produtos

Chamei esta noite na minha bicicleta porque tinha batido num enxame de insectos e não conseguia ver o meu capacete. Perguntei ao jovem rapaz que trabalhava se ele tinha algo que eu pudesse usar para limpá-lo. Ele não só disse que sim como pegou meu capacete e o limpou para mim!! Um tipo de topo absoluto e um serviço excepcional... fale sobre acima e além

Procurei durante muito tempo pelo tipo e cor certos de roupa de cama e toalhas de banho na Amazon. Então finalmente percebi que seria melhor vê-las e senti-las em pessoa. Às vezes descobri que a cor não corresponde ao que aparece online, e a descrição da textura não vale nada. A escolha óbvia foi Bed Bath & Beyond, que eu não visitava há algum tempo. Eu não tinha me lembrado o quão extenso era o estoque deles nesses itens. Em todas as cores imagináveis. Eles também têm uma seleção impressionante de itens de cozinha. Com a COVID eles eram poucos clientes e o pessoal manteve cuidadosamente a distância quando você se aproxima. Foi muito melhor do que passar horas online e depois ficar desapontado. Pessoal muito educado.