Pedro Lima: A atitude do Sr. João Carlos Silva perante os seus clientes é absolutamente lamentável. Tenho negócios próprios, lido com muitas empresas e muitos clientes e é a primeira vez que, como cliente, sou confrontado com uma inércia brutal na vontade de ajudar. Se vamos visitar no local e queremos pedir opiniões deles, que são especialistas, é porque já devíamos ir lá e saber o que queremos. Se depois tentamos saber preços é porque temos que lhes fazer o pedido literalmente como querem caso contrário "não conseguem" orçamentar. Tudo isto com uma atitude de desprezo e altivez que não tem qualquer cabimento. Esta avaliação é mais direcionada para a pessoa em si do que para a empresa, que acaba por consequentemente ficar com esta avaliação pois foi representada por alguém que não tem o devido cuidado de representar uma marca com dignidade e o cuidado devido. Resposta ao comentário da Jular: Volto a frisar que a questão que levou a esta avaliação em nada teve que ver com o levantamento de medidas. Temos plena consciência de que, sendo apenas fornecedores e não prestadores de serviços em obra, tenham que ter as indicações das quantidades de material a utilizar em obra. Isso aceito e compreendo na perfeição. O que não aceitamos é uma atitude como a que esse senhor teve. Aliás, tenho inclusive a dizer que os preços até foram do nosso agrado, comparativamente a outros que tivemos. Mas depois disto, acabámos por optar por comprar os materiais a outra empresa porque é de lamentar a forma como fomos tratados, por mais que uma vez e presencialmente, aquando a tentativa de obtenção de opinião de alguém supostamente experiente na área. Compreendo que estejam habituados a trabalhar apenas com profissionais que já sabem o que querem e, por esse motivo, não vos fazem questões como "Na vossa opinião, qual considera o melhor material para uso no exterior", questões que para o cliente final são dúvidas normais e que mereciam um mínimo de atenção, não respostas como obtivemos mais que uma vez como, por exemplo: "Vocês quando aqui vêem já têm que saber o que querem, não somos nós que vos vamos estar a responder a essas dúvidas! Nós somos fornecedores, não fazemos obras.". Desculpem, mas para uma empresa que tem porta aberta ao público, não considero isto uma resposta normal! Se querem apenas fornecer material a profissionais, fechem porta ao público e tenham somente escritórios com espaços para atendimento a profissionais. Há várias empresas a atuar dessa forma!

Jorge Alves: Excelente atendimento e gama de produtos

Ótima experiência! Eu precisava de um par de botas para um noivado esta noite. Mandei uma mensagem via fb a perguntar se o tipo das botas ainda lá estava. Marc respondeu que sim e perguntou de que tamanho eu precisava. Acontece que eles tinham o meu tamanho. Quando cheguei lá, as botas estavam lá na frente esperando por mim. Eu adoro fazer compras assim! Kudos ao Marc e ao seu pessoal!

Eu gosto de vir a este local por cima de outros, apesar de ser um pouco menor e não ter tudo. É apenas uma área mais agradável e uma experiência mais agradável do que alguns outros locais em HD. Já estive aqui o suficiente agora que geralmente sei quando preciso ir a uma loja diferente, mas andei por aí durante 20 minutos tentando encontrar coisas só para perceber que preciso de ir ao local de Stockton. Costco fica do outro lado da rua, então isso funciona bem quando eu preciso ir aos dois locais.

Excelente serviço ao cliente e pessoal muito conhecedor e prestável. Fui recebido ao entrar pela equipe, James se apresentou quando comecei a navegar nos refrigeradores e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas e preocupações. Não houve pressão para comprar, nem eles me rodearam enquanto eu comprava o inventário deles. A compra foi fácil e eles me colocaram em contato com uma grande empresa para entregar e instalar meu refrigerador. Dependendo da estimativa que o meu reparador me der para consertar meu secador, eu posso voltar para comprar um novo secador deles.