Eu fui ontem comprar presentes de Natal. A rapariga mais nova que me verificou era muito simpática. Fui lá hoje para devolver um idem. Tinha o idem, recibo e cartão com que paguei. Ela disse-me que eu não podia devolvê-lo e que tinha de ir para o fundo da caixa. Havia de 20 a 30 pessoas sem exagero esperando naquela fila. O meu retorno foi rápido e fácil! Não sei bem porque me obrigaram a ir ao fundo da fila de compras quando estava a devolver um item e não me deixaram voltar no registo de devoluções. Eu acabei de sair da loja. Vou para Bloomington Bed Bath and Beyond a partir de agora. Eles são muito acomodativos e amigáveis, mesmo durante a loucura do Natal.

Estive nesta loja durante cerca de 20 minutos à procura de um item específico antes de um empregado me perguntar se precisava de ajuda. Alguns estavam ocupados com clientes e outros estavam estocando itens, mas nunca tentaram ajudar. Ninguém estava na caixa e eu comecei a procurar um lugar para fazer checkout antes de alguém finalmente sair do escritório cerca de 5 minutos depois. O atendimento ao cliente era muito deficiente.