Luis Genebra: Excelente atendimento. Nada como ir a uma loja oficial da marca. Sugiro que as lojas franchising da MultiOpticas tenham pessoas formadas á imagem das lojas oficiais.

Marco Miranda: Só posso falar bem da Lamelas Óptica! As 3 pessoas que lá trabalham são muito competentes: * Atendimento excelente, pragmático e atencioso de quem sabe o que está a fazer. * Conhecem o (bom) material que vendem. * Simplificam. * Neste momento vivo a 1h do Entroncamento e trato tudo por correio. Os óculos chegam a casa em bom estado e rápido, em 3 /4 dias. independentemente do sítio onde viver vou continuar a ser cliente da Lamelas Óptica.

Eu comprei os meus artigos 5/23. Ambos os artigos estavam avariados e já passou quase um mês e ainda não consegui usar a minha máquina de lavar ou de secar. É ridículo!!! Eu liguei 4x sobre a garantia e eles ainda não corrigiram o problema de endereço e número de telefone que estava lá para começar. Os funcionários anotaram a informação errada. Eles continuam me dizendo que eu não tenho garantia quando eu faço a consulta. Quando eu tenho o recibo e ele diz claramente que tem dia que eu tenho. A espera ao telefone é ultrajante! O serviço ao cliente é inútil!! A única coisa boa é que existe um serviço de reparação que finalmente hoje 6/16 arranjou a minha máquina de lavar e depois disse-me que a minha máquina de secar está avariada. E eu tenho de esperar até Julho para que a peça chegue! A espera nas peças também é ridícula!!!! Eu nunca mais vou usar este lugar!! Eles são horríveis!!

Se precisar de ajuda, mais vale montar uma tenda. Um serviço absolutamente horrível, não só chamei alguém para pedir assistência, como também tive que ligar para a loja para obter alguma assistência, já que ninguém nunca veio. Não perca seu tempo, vá a qualquer lugar, menos aqui. Também esta foi minha segunda visita tentando cortar minhas persianas para instalação e ainda tive dificuldade em conseguir alguém.